善用笔记5
用方格笔记本提升“提问力＝询问力”
那么，该如何正确地设定论点呢？捷径中的捷径便是“询问”。这里所说的“询问”指的是向顾客、客户或上司等工作上有交集的人进行确认。
外资管理咨询公司的咨询顾问常被比喻为企业的医生。去医院看病的患者走进诊室后，医生会先问患者“你哪里不舒服”，然后再问一些这样那样的问题。
这就是被称为“问诊”的诊疗环节之一。高水平的医生会一边问诊，一边了解患者疾病的状态、程度以及思考相应的治疗方法，问诊结束后，便已经得出了想要的结论。
而外资咨询顾问也会一边进行“问诊”，一边参照咨询重点，找出论点。外资咨询顾问的问诊就是向客户企业提出各种各样的问题。通过询问寻找问题点，一边听一边思考“治疗方法”，从而找到问题的改善、解决办法，然后向顾客提出解决方案。
“问”是商务活动之本这并不仅限于咨询类的工作，销售类工作、策划类工作的流程也是如此。
如果是销售，那么就要询问客户所需要的产品规格、价格、交货日期等，并在此过程中把握商谈的重点。
如果是广告公司，当他们收到广告需求时，肯定会先询问顾客，了解顾客的想法、观念以及想达到的广告效果。又好比你去拉面店吃面、去面包房买面包，或是叫外卖，一切商业活动、一切买卖都要先了解“顾客真正想要的是什么”，也就是说，“问”是商务活动的根本。可以说“工作＝从向对方的提问中找出答案”。
也就是说，工作的第一步是向对方详细确认“问题是什么”。通过彻底地“询问”，找出对方的问题点在哪里，看出解决问题的方向。还有人说“工作＝沟通能力”，而沟通能力的原点恰恰就是“问”，这也是我们常听到的一句话。
如果你还是学生，那么你可能会想“问有这么难吗”。实际上，“问”的确是一项非常难的技能。在电视上担任评论员的阿川佐和子所著的《提问力》（文艺春秋）一书奇迹般地创下了百万销量，可见很多成年人还是对提问很苦恼的。
但是，这个看似难度颇大的“询问”却被外资咨询顾问们玩弄于股掌之间，而方格笔记本在确定论点等方面发挥的巨大效用更是不必多说。
让方格笔记本帮你变身为“提问达人”
那么，该如何将发现的论点发展为“提问力”呢？使用方格笔记本便是解决这一问题的重点。
使用方格笔记本记笔记的话，你也可以在每一天的记录中锻炼“提问力”。前面我已说过，用方格笔记本记笔记，“标题区域”是必需的。
此外，“一页一主题”也是使用方格笔记本的重要原则。那么，如果也能按照一页一主题的方式记笔记的话，你的笔记本就可以变身为能锻炼“提问力”的笔记本。
写入标题后，你的脑海里便自然而然地冒出一个又一个小问号——“为什么是这个标题呢？”“这个标题的答案是什么呢？”而将问号进一步发展下去的便是“提问力”。
也就是说，养成使用方格笔记本这一习惯的同时，其实也练就了“提问力”。好比我们每天都要走路，如果想养成每天听30分钟英语的新习惯的话，那么，首先要寻找一个合适的步行地点，然后准备好一个可以边走边听的类似iPod的工具。
同样，要想具备“提问力”的话，也要拥有合适的环境和工具。这个环境就是方格笔记本，这个工具则是“标出题目、确认论点的一页纸”。
养成在方格笔记本“标题区域”确认论点的习惯
善用笔记5
“确认论点的三分钟”可改变你的职业生涯
下面我将向大家介绍两种情况，一个是上司或客户向你提出制作文案的需求时，另一个是你向别人提出制作文案的需求时。
前者需要你通过询问“确认论点”，后者则需要你“明确提出论点”。
情况1：当你被别人要求制作文案时，请养成“用三分钟确认论点”的习惯。
假设你进入职场后，你的领导或客户请你制作一份文案。对方只对你说下次开会之前，请做一个什么样的草案出来。“这也太模糊了吧！”这一定是你的心声吧！可是，大多数时候你都会“按照大概的理解”立刻坐在电脑前开始方案的制作。当你把做好的资料交给领导或客户时，常会被对方评价为：“这是什么啊？完全没有做出我想表达的内容。”
结果往往如此……这是因为你与上司或客户心中所想的“论点”是不同的。而防止这样的情况发生的关键在于你是否有“用三分钟确认论点”。仅此一点而已。
这时，你应该主动向对方说：“不好意思，麻烦占用您三分钟时间，和您确认一下论点。”用这三分钟确认对方的想法是什么，想表达的论点和重点是什么，希望制作的文案的大概轮廓和大致印象是什么。
使用方格笔记本，用三分钟与对方确认论点。只需掌握这两点，你便可以快速高效地完成一份高质量的文案，使上司、客户及周围的同事对你不敢小觑。所以用好这三分钟，只需用这三分钟。请你一定养成这个习惯，养成这个能提升你职业水平的简单习惯，它就是“用三分钟确认论点”。
情况2：如果你是上司的话，请在方格笔记本的标题区域预先写好“论点”后再交给部下。
假设你是某个部门的负责人，而你的部门刚被分来了一位新人。在职场中，培育新人也是一项重要工作。为了看一下新人的水平，你让他随你一起见客户，回公司后，你对他说：“请你制作一份今天拜访客户的报告书吧！”这时，这位新人一定会很为难吧！不仅如此，因为是新人，恐怕尚不具有“提问力”，所以他应该不会问你“该怎样做出一份什么样的报告呢”。
如此反复下去的话，培养出一名得力部下不但会花费很长的时间，而且新的部下还不一定会按照你期望的方向发展。如果是一位优秀的上司，那么，当他要求部下“制作一份今天拜访客户的报告书”的同时，一定会腾出三分钟时间给出明确指示，清楚地告诉部下写这份报告书的目的和重点。
作为上司的你应该明确告诉部下你所期望完成的报告书的大体轮廓，并且需要确认部下是否明白了你希望传达的意思。请大家注意，这是身为一名合格上司最应做到的一点。重要的是部下如何快速制作出一份高质量的报告书。不仅如此，如何通过制作完成的报告书准确把握重点、理顺重点，并且简单明了地把重点传达给对方，这也是职场中的一项基础训练。这时就轮到方格笔记本出场了。
身为上司的你应该在方格笔记本的“标题区域”事先写好你想解决的问题，然后在下达指示的同时交给部下。
这样一来，部下就清楚地知道“论点是什么”“重点是什么”，然后根据你提出的问题寻找答案（结论），制作出报告书。
如果部下是一位刚刚上班的新人，那请你将论点细化，多设定几个小论点吧！具体来说，也就是在方格笔记本的“事实”区域标出“1、2、3”，将论点细分为三个更具体的分论点，明确地写在“1、2、3”后面。
这样的话，部下就可以清楚把握“三个分论点”，有针对性地按照这三个分论点收集信息，减少脑力和时间的浪费，更加流畅、自然地掌握职场中高效的工作方法。
如此尝试几次后，你就可以将使用方格笔记本进行问题思考和设定论点的方法传授给部下了。刚开始的时候可能需要你多花些时间和心思，但是如果你用这样一段时间将灵活运用方格笔记本的方法教给部下的话，他的报告书中需要你修改和指导的地方将大量减少，部下的压力也会得到缓解。
不仅如此，部下的成长速度也会加快，体会到工作的乐趣后，部下对工作的积极性也会大幅提高，取得令你满意的工作成果。
与此同时，身为上司的你也会被公司大加赞赏，因为自己的进步而使上司获得表扬的部下自然也会特别高兴。
思考题
如果安排你组织下一次班组长人员培训会，请尝试写一份执行方案。
