运营笔记003：什么是用户画像？

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本次笔记知识点来源：什么是用户画像呢？一般用户画像的作用是什么？ - 知乎。如果你没耐心看问题中的内容，看看笔记就好啦~

其实第一次接触“用户画像”这个词的时候，我是拒绝的。

什么是用户画像？用户画像是干嘛的？怎么“画”用户画像？.......

这些问题并不是一下子就出现在自己的大脑中的。在第一次听到“用户画像”这个词时，当时只能想到第一个问题。随着对用户画像的不断了解，逐渐想要了解更多相关的知识。

下面就总结一些关于用户画像几个浅显的知识点，帮助和我有相同感受的同学快速了解这个名词到底是什么意思，有多重要的作用。

什么是用户画像？

用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。

用户画像其实就是一个“虚拟的人”，这个人是男是女，高矮胖瘦，喜欢打王者荣耀还是更喜欢吃鸡......这个“虚拟的人”代表了拥有这类相同或相似行为习惯、社会属性等的群体。

也就是说，绘制的这个用户画像并不是“画”的一个人，而是拥有相同特征的一群人。

用户画像是干嘛用的？

绘制用户画像的目的很多：精准营销、用户统计、数据深挖、效果评估等等。我们这里先举个栗子：

相信我们都知道微信朋友圈中的广告，之前一个段子就是怎样才能让朋友圈出现豪车的广告。其实就是微信结合大数据，分析不同类型的人（即不同的用户画像），有针对性地投放广告。

这就是其中的一个目的：精准营销。

此外，一个比较容易理解的目的：避免产品脱离实际需求。绘制用户画像能够帮助产品、运营避免脱离用户的实际需要，而过分依靠自己的想象去设计、运营产品。让产品的功能能够更真切地去靠近用户的实际需求，为用户带来价值。与此同时，也避免了出现产品上线后才发现功能并不符合用户的真正需求。

从这个角度看，用户画像更像是一个产品设计和运营的灯塔。虽然它不能保证100%符合用户的特征，但是随着后续用户画像的不断优化，产品的功能也在不断向用户的实际需求靠拢。

总结一下

用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型，能够帮助产品团队在产品的设计和运营过程中紧紧围绕用户的行为与动机，让产品的功能更加靠近、更能满足用户的真实需求。

下一节，我们会讲解怎样去绘制一个简单的用户画像。

不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。未来的每一天，祝你都在进步！