今天把美团骑手给投诉了。

今天中午叫了一份外卖。快12点的时候， 外卖骑手给我打电话让我下去取外卖。 我说“好的， 你在电梯口等我， 我马上下去。” 我刚说完他就挂了。

然后我戴上口罩， 拿上钥匙就下去了， 下去在电梯口怎么也等不了人， 一看美团APP 上我的外卖已经收了。我就给骑手打电话， 结果打不通， 正好来了一个小哥拿着两份外卖， 我就问：“906？” 906 是我们的房间号。 那个小哥一脸懵：“啊？” 我就知道人家不是送外卖的。

然后小哥说“我看一个骑手把外卖放在大厅椅子上了， 你看看是不是你的？”  我还以为骑手放椅子上只是腾个手， 谢过小哥之后就赶紧去找去了， 结果大门口一个人也没有。 椅子上孤零零的放着一份外卖， 我还以为是谁不要的东西随手丢了呢， 一看， 得， 我的。

回来我就把骑手投诉了， 我们这栋楼上楼得刷卡， 有的实在点的骑手都是让我们按电梯， 他们给送上来， 有时候有的骑手打电话我们都告诉他， 在电梯口等我们， 我们下去去取。 也是理解他们辛苦， 少让他们费点劲。或者有点汤汤水水撒了， 不严重我们都是表示没事。 基本骑手都是给好评。

我看过极限挑战里面黄渤送快递被投诉水果烂掉了，得赔偿，他有多么沮丧， 见过大街上骑手拼时间送外卖的样子， 看过很多骑手不易的文章。 这是我生平第一次把一个骑手投诉了， 我们理解你们的辛苦， 但也请你们至少把外卖送到我们手里。 或者交给我的同事也好啊。

投诉栏上问我什么诉求， 我写着： “我能有什么诉求？ 中毒了让你们赔偿？”  ， 后来我想了想， 我的诉求很简单， 让骑手给我道个歉， 下次不要这样了就可以。

大概一个小时候后， 骑手给我打电话， 说“给我打电话我迟迟没下去，着急送一个外卖就先放那里了， 然后又回来看到我拿走了。 ” 我在拿外卖期间没看到听到任何车辆任何人出现在单元门口， 他刚打完电话我就下去取了。 再着急送别的外卖也不能把一份食物随便一扔。很明显他觉得他做的没问题，上来还说是我的原因，就不再与他争辩了，这事交给美团处理吧。