社群运营之沟通力提升

一、如何判断社群的好坏

1、圈子判断法

  ①导师团

    ——网课

    ——粉丝

    ——社群

    ——公众号

  ②跟专业的人学，事半功倍

  ③看哪些人加入

  ④如果你认可一个人就去看他在做什么

2、运营团队法

3、口碑判断法

4、价格判断法

  ①导师团强大

  ②运营团队专业

二、社群运营必须避免的7个交流误区

1、学员加好友之后没有主动打招呼

2、学员咨询不耐烦，反问质问

3、社群频繁使用艾特所有人

  ——重要信息一对一注意形式

4、发通知的时候没有收到反馈就以为通知到位了

5、学员不守规则，没有及时引导，而进行言语攻击

6、社群里学员之间的矛盾没有及时进行引导沟通

7、重要信息没有内部先统一，就对外发布

三、社群里要怎么说，大家才愿意配合

1、利他

2、红包

四、如何跟不同势能的人有效沟通

根据学习到的内容，我对现有社群直接进行了一些整改，并且将在下一期的时候迭代：

1、在活动开始所有人进群的时候，除了在群里面统一公布规则之外，还可以将规则一对一的发送给所有的群员，并且给出一些提示，在整个活动中应该怎么做才能更好的达到活动的效果。

2、群里的各种活动、或者各种通知、或者各种事项经内部确认统一后，授权专人发布，避免沟通不到位，对外发布的消息内容不一致。

3、发重要通知之前先发红包预测，然后根据红包的领取人数来决定是不是要发送该通知，如果人少就过一段时间段再来。

趁着现在社群的人数不多，有充足的时间来完善各种各样的细节，边学习边实践，希望自己的社群可以越来越好。