18.11.30转换成本:忠诚是因为背叛的代价足够大 2018-11-30 本文已影响0人 423429d90f38 不做转换,一是习惯使然,另一个是转换的成本过高。 提高忠诚度避免转换的的方式有三种:程序性转换,财务性转换和关系性转换。