18.11.30转换成本:忠诚是因为背叛的代价足够大

2018-11-30  本文已影响0人  423429d90f38

不做转换,一是习惯使然,另一个是转换的成本过高。

提高忠诚度避免转换的的方式有三种:程序性转换,财务性转换和关系性转换。

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