20180523整理版《沟通交心术》

20180523整理版《沟通交心术》

@【主持】—含章:

亲爱的们早上好，非常高兴今天我们邀请到了日新老师来为我们做分享。我相信我们每一个人都和日新老师有过交道，或者是语音上的，或者是文字上的。日新老师总是用她那温暖如春的声音，来为我们答疑解惑，娓娓道来，循循善诱。当然，当我们做错事的时候呢，日新老师也会严厉的指正我们。总之这样的方式呢，都是源自于她心中对我们的爱和帮助。所以今天特别有幸能够有这样的一个机会，邀请日新老师。我觉得太期待，太感谢了，也太开心啦。我们大家一起来啊，好好的学习日新老师的沟通术。

@【主讲】—日新.永贞:

含章团队的心心们，大家早上好，这两天一直在关注咱们这个易家APP践行新群的一个动向。所有的家人们都在积极的学习和互动，也在做沟通。我看到了袁琴师姐，昨天用视频拍出来的这个演讲，非常非常的棒，还有很多的家人，都已经贴出来了自己学习的一个动向，这个是非常好的。刚才的话呢，也跟含章老师简单的聊了一下，咱们在这个新群里面的家人，都是为自己的学习买单的家人，进来到这个群里面，所以大家都非常的积极。

当我看到大家在贴出来这个生命的意义，这个十条记录的时候，感觉到非常的好，它分别从四个方面给到大家一个指引。其实大家在训练当中的话呢，会得到很大的一个提高，自己说话能力和沟通能力的一个提升。其实沟通能力，它是一个与生俱来的一个能力。每一个人，从生出来到他结束生命，其实他每一天都在与人做沟通。小时候的话呢，可能我们很多的小朋友一生出来第一声就是啼哭对不对，就是以哭声来作为他沟通的一个，跟这个家长来做一个沟通这样子的信息。

长大一些，会以微笑，会以更多的面对面的一些眼神的交流，给到更多的家人来做一些更好的一些交流，在家庭里面，我们会面对跟夫妻之间的一个交流，跟长辈之间的一个交流。跟小朋友孩子的一个交流，在社会上我们跟很多的一些朋友、亲人包括事业伙伴。现在咱们这个践行群里面的家人，可能更多的大家想学习的，是我们怎么样跟我们的新的家长、家人来做一个沟通。

很多的家人在与好朋友去做沟通的时候，会遇到很多的一些问题。所以大家通过含章老师的一个调查，说大家最想学习的就是沟通能力这一块。其实沟通也是可以通过一些准备工作，通过一些自己的学习，能够去把这个沟通的本领和能力得到一个提升。当你的沟通更顺畅的时候，那你在成交更多的一些家长，去帮助到更多的一些家长，就会自然而然的得到提升，得到更好的价值体现。

在我们跟家长和更多的朋友去做更好的一个业务沟通的时候，咱们是需要做足所有的准备。首先咱们是需要先去吸收家长的第一手资料，最起码的话呢，现在的沟通工具，可能大家用的都是这个微信，用微信的时候呢，第一步可能就是加微信好友。然后的话，咱们可能会去看她们的朋友圈，去找到更多的更有意义的一些点，然后去引起家长共鸣的一些话题或者是关键词。那咱们从他的朋友圈里面来获得一些信息，这样子的话呢，可以更好的去了解他。

做准备的时候呢，我们需要有一些格式，比如说名片格式这块儿的修改，或者说是还有她的兴趣爱好，很多方面的比如说家长的一个生日、纪念的日期。很多很多的细节是需要我们去做一个备注，做一个记录。这样子的话呢，跟她去交流电话沟通，甚至是这个微信的语音或者面对面的交流的时候，只有当你，第一次看到他你就能够叫出她的名字，第一次你就能说出他所喜欢的东西。他就会非常的沟通愉快，也会觉得你真的把她当成是好朋友在爱。

前天到昨天，咱们含章团队的家人有好几个，给了我一些家长的信息，包括和家长沟通的这个切图，就是你们怎么聊的这个图片有切给我，但是给我的信息的话，不是我所要的格式，所以我就拒绝了去回复，也没有做互动，像这个大家给我的沟通方式是无效的。因为是没有按照我所说的第一时间我希望大家转过来的一些家长的话，就是改好这个群名片的格式啊，我每次说了无数次的格式，比如说北京顺顺妈含章这样子的一个格式。

所以沟通的话，一定是双向的。你把东西发给老师也好发给家长也好，如果发过去他是不理你的并不是他没有看。可能是他看到不想回你不是他想要的那种感受。只有当他看了你的东西的时候是非常开心的，他就会很快的去回复你或者说是去帮助到你。有一种方式的话呢，可能是他没有及时看到他真的是有事情，可能的话，在稍后会去回复你。如果说微信的沟通，他不是很通畅的话，那咱们可以选择用电话的沟通方式。

电话的沟通方式，它是非常的直接，而且会非常的简单。然后能够从你的声音当中，去感受到这种很阳光，很开心很快乐的声音的这种传递。他是可以感受到你的这种感觉的，你在跟他交流的当中呢，他会觉得非常的开心，跟你说话都是一种享受，这个非常的关键。所以，我之前在五百那个目标群里面也跟大家讲过电话、电话、电话啊，让大家会花一些时间，每天去给到更多的家人去做一些电话的沟通，这块啊非常的重要。

沟通这一块的话呢，并不是说全部是我们说，也要学会去听。去倾听家长的心声，倾听他们想获得的一些，他们想说出来或者他们困惑的东西是什么，所以会听的话呢，这一块陶然老师做的非常的好，很多时候家长在给她来做交流的时候，她有跟我说啊，因为很多时候他她就基本上是没有很直接的去回他。可能给到了他一个表情，让他接着一直往下说，让他说完以后呢，她会抓出来他的一个痛点和他的一个关键词，她在一针见血的去给到他一个回复，或者说去引导他来到我们的易家，去系统的做一个学习这个就是一个非常的好的这个沟通。

所以我们在沟通当中，它是非常有技巧的，思绪要不断的去实践，不断的去学习。而且不断的去向顶尖级的人群去做一些学习。那咱们可以去学一些更好的沟通的方式，特别是运动的方式或者健康的方式，都是可以学习的。大家可以看一下含章老师，我看她的朋友圈在做一个健康运动这样子的就是每天的打卡，她做的非常的好，坚持的非常好。当你这种习惯，能够一直去坚持下去，大家看到你的这种真正的进步和坚持，非常的简单，非常的快乐。

他也会去仿效，他也会去向你学习这个其实是一个最好的沟通方式。虽然说那个文字和图片摆在那里它不能说话，但是他能够从发出来的这个主人展示出来的内容，去看到其中的非常多的一种信息，就是积极阳光向上的一种方式，这个就是他想要想拥有的。所以很多的人，他可能就会跟你学习，它默默地其实就是一种沟通的隐性的看不到的价值已经是在链接当中。当某一天，你真的很快的，你自己去主动提出来想让他进来学习或者真正的想帮助他的时候，他是非常容易去被你所感染的，因为你已经真正的做到了。

大家在很多的时候，都是需要去改变自己的沟通的方式和自己学习的一个思维。能够来到这个群里面的家人，都是非常幸福的。大家肯定在学习的思维和改变这一块，有了更进一步的了解也在践行所以说就是需要大胆的把自己所想的所说的说出来。然后更好的去接触更多的人，然后可以去把自己的这种好的想法，和好的思路好的思维，包括您在陶老师课程当中学习到的所有的家长教育思维的课程。

陶然老师整个的这个课程当中学习到的，比如说，家长教练营现场你学习到的演讲的内容，我看昨天刘海霞有收到，学习了陶然老师那个演讲的，比如说怎么切菜炒菜端菜这种。用文字描述出来，然后，给到大家一些帮助，这个是非常好的，就是说在课堂上面你所学到的一些内容，你展示出来，你给到更多的人你内化出来，其实这个也是一种很好的沟通方式，大家可以看到你展示出来的这个内容，它是可以从中学习到很多的东西，他也可以去践行。那也希望大家可以抽时间，六月份，来到我们陶老师的课程现场。

教练营的现场，会有一个演讲PK的环节，会有很多的一些震撼大家心灵的一些学习项目，都是可以参与进来。然后，把自己的心打开，把更多的学习内容带回去给到更多的家人。这种沟通方式非常的好。

好的，今天就跟大家交流几句到这儿。是随便就是说的一些内容，可能有一些点呢大家可以借鉴，有一些的话可能是不需要的，那大家可以通过自己的学习把它过滤掉。然后吸收一些对你所有用的有帮助的一些内容，希望大家在含章团队抱成一团，可以把大家学习到的内容也分享给到更多的家人。希望有更多更多的朋友、亲人来到我们易家文化这个快乐的大家庭。祝大家全天工作愉快，学习愉快。

@【主持】—含章：

特别感谢日新老师今天给我们带来的分享。日新老师在沟通这个领域上，真的有很多的法宝值得我们去学习，因为它是实实在在的实践家对不对。其实沟通最重要的，不仅是要有一个好的状态，而且还要了解人性，而且还要知道一些关键的地方，还需要一些技巧，所以它真的是一个综合学科。我觉得我们练习演讲和练习写作，其实都是在这个时代最有效的一种沟通、锻炼自己的方式。那今天日新老师也提供了很多的干货给我们，让我们一起，好好的来品味，好好的来践行日新老师所说的这些法宝。