问题

笔记不是为了记录过去,而是为了创建更好的未来

2018-02-25  本文已影响0人  倾洒的卡布

大家做笔记都是为了什么呢?

“我要是不记下来,以后就会忘记。为了以后使用方便查阅,等等。”

《麦肯锡笔记思考法》介绍的麦肯锡流笔记术,并不是大家常见用来“提高学习效率”和“整理工作信息”的笔记术,而是为了解决问题,将笔记作为“思考的工具”和“解决问题的工具”。

这本书的作者是大岛祥誉,Senju Human Design Works 董事长。毕业于上智大学外国语学院,后取得美国杜克大学福库商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。之后供职于美世人力资源咨询公司、华信惠悦咨询公司、环球创投、三和综合研究所等企业。2002年独立创业,从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。

《麦肯锡笔记思考法》提出了:3种笔记+4个步骤的解决问题的方法

3种笔记,一边做笔记,一边思考,碰撞出解决问题的火花

横线笔记,我称它为:收集笔记,主要用来收集信息,最好将收集的信息一字不漏的记录下来。有时很关键的信息很可能存在于看似不起眼的细节中。

方格笔记,我称它为:思考笔记,在整理思路和分解问题结构时使用,还可以提高关注相关信息的意识,有助于从思考的过程中找到创意点。

麦肯锡笔记,我称它为:概括笔记,用来进行提炼总结成果使用。

4个步骤,学会麦肯锡流的“解决问题笔记”的方式

第1步 找出真正的问题

采用笔记类型:横线笔记+方格笔记

关键点:收集信息内容方向和数量。

方法:按照Where(问题所在)、Why(原因), How(对策)三种意义将信息进行分类。

在横线笔记(收集笔记),上写出首级重要的信息,按照“Where(问题所在)、Why(原因), How(对策)”三种意义将信息进行分类是为了解决问题而整理思路的第一步。在寻找真正问题时的关键,首先是思考“Where(问题所在)”这步是指明收集内容的方向,如果没有找到“Where(问题所在)”,就开始思考“Why(原因), How(对策)”,那么Why和How就没有针对性,所找到的信息会杂乱无章,就像一个人没有方向,在漫无目的地四处游荡。

第2步 建立假设

采用笔记类型:横线笔记+方格笔记

关键点:分组,思考故事线

方法:“物以类聚”+起承转合

在第1步找到真正问题之后,就需要建立“对于这个问题,如果按照这个办法就可以解决问题”的解决办法的假设。这时不用在收集新的信息,而是将第1步找出的”Where(问题所在)”中的相关信息,按照“事实”、“解释”和“行动”分为三组。这一步的关键在于,要将同一问题的信息分到一起。勿把主观的感受和“事实”分到一起,这样取得的成果会有偏差。

在这个步骤建立假设后,进入第3步之前,还需要根据假设思考执行解决方案的故事线。这个故事线就是一个用来概括解决问题过程的“起承转合的脚本”,使我们在解决问题的初期阶段

建立一个明确的目标概念。此外,在思考故事线之后再对假设进行验证,可以与最终的解决方案进行比对,从而更精确地验证假设。

第3步 验证假设

采用笔记类型:横线笔记+方格笔记

关键点:如何针对Issue的假设进行精准验证

方法:做好事前功课+深耕细作

要想知道第2步中通过分组归类,建立的“假设”是否正确,我们需要将这个“假设”进行验证。在进行验证之前,我们要事先还是采用“Where(问题所在)、Why(原因), How(对策)”方式,围绕着Issue提出一系列问题,记录在横线笔记本上。

通过提问的形式将信息表现出来,可以促使我们的大脑回答问题。当我们为了回答问题而开始思考时,就已经在朝着解决问题的方向前进了,这就是提问的力量。

从针对假设提出的问题之中得出的答案,如果它们之间没有矛盾,就完成了验证,解决方案就可以执行了。

为了增加验证深度,我们还应该要有追问的态度,采用“So what(发生了什么)、Why so(这是为什么?)”对每个答案刨根问底(一般可追问3-5个问题),准确找出事物的因果关系,可是使得验证更加的清晰和准确。

第4步 成果展示

采用笔记类型:麦肯锡笔记

关键点:如何取得有逻辑和说服力的成果

方法:“加重号形式”+“金字塔结构”+“一个图表,一条信息”

在验证解决办法的假设之后,就要进行总结概要,到成功展示的阶段了。

在展示成果之前,我们应该使用之前的笔记再整理一下解决问题的整体思路,准确地描述出思考故事线,之后依照“一个图表,一条信息”的原则草拟展示图,最后再制作PowerPoint。

我们时刻要有“概括“的意识,用简单易懂的文字来传达信息具有极高的价值,因为我们的日常工作和生活中,绝大多数的交流都是通过文字来完成的。在准备展示成果的过程中,需要把想要传达的信息准确、快速、印象深刻地传达给对方,就需要我们具有高度的概括能力。

《麦肯锡笔记思考法》提出的“加重号形式”和“金字塔结构”可以锻炼概括能力,增强说服力。使用笔记来锻炼自己的概括能力时,可以在自己的脑海中整理问题的结构,然后将这个结构按照“结论(假设和Issue)”—>“现状的事实与根据” —>“解释与意义”的顺序整理信息。

如果希望自己的主张具有说服力,那么就要将“主张”、“理由”和“根据”这三个要素相互紧密的联系在一起,可以采用“金字塔”,它的结构式:最上方是“主张“,下方是“由主张导出的理由”和“作为根据的事实”。

最后在成果展示时,在所有资料的页面上都贯彻“一个图表,一条信息”的原则。切勿在别人翻阅资料时,产生“这份报告究竟想要说什么内容?”的疑问,一定把想要表达的内容,简单明确的表达出来,让看到它的人能一目了然:这份材料想要说的是什么事。

麦肯锡流笔记术为了创建更好的未来,坚持以“取得成果”为使用笔记的目的,在这个过程中,为了找出解决问题的方法,必须整理脑海中混沌的思绪,在“思考”和“解决”之间,用笔记“整理思路”和“建立假设并验证”的过程,可以将自己的思考可视化,使之变得更加清晰,能够帮助我们锻炼解决问题的思考回路,使我们成为一个具有解决问题能力的人。


生活中有一个问题一直困扰着我:早上总是无法做到早些起床,或者说是无法按照原先定好闹钟的时间起床,这样一早上就会觉得很匆忙,没有时间吃早餐,上班的路上总是在小跑着赶时间,到单位后很长时间才能缓下来开始工作,长此以往,人觉得很疲惫。

于是我根据《麦肯锡笔记思考法》中提出的3个笔记+4个步骤解决问题的方法,对于早上无法早起的问题,进行了思考和分析,并找到了解决这个问题的方法。

首先,第一步是确定真正的问题是什么,

Where: 一早感觉很匆忙;没有时间吃早饭;上班的路上总在赶时间,感觉很疲惫

Why:早上起得晚

How:早上应该比平时早起30分钟-1个小时

在按照麦肯锡流笔记术做笔记思考的过程中,发现无法早起的真正原因是:无法早睡,于是,进行第二步,建立假设,即建立解决问题的办法,

事实:即使很早躺着床上,还是会觉得很晚

解释:有时躺着床上睡不着,就又起来看看手机,或是听音乐,不知不觉就把睡觉得时间拖后了

解决办法:上床后马上关灯,让手机远离自己

第三步,验证假设,写出提问列表以验证假设

自己是客观上睡不着,还是主观上不想睡觉?

如果是客观上睡不着,是否因为睡午觉导致?

如果是主观上不想睡觉,又是为什么?

通过第三步的进一步提问,加深了思考的深度,从而为解决问题找到了更细致化解决问题的途径。

之后,第四步,总结出了解决问题的方法,我发现自己有时是由于睡午觉导致睡眠时间过长,导致晚上没有睡意,那么之后有时我会选择中午散步来代替睡午觉,或者少睡一会儿,以保证晚上可以准时睡觉。有时我是主观上因为想看看手机,而拖延睡觉时间,那么我就把手机放到远离自己的地方,并刻意营造睡眠的氛围,以保证能够准时睡觉,这样就能够早上闹铃一响就立即起床。

《麦肯锡笔记思考法》的目的是把笔记作为“思考工具”和“解决问题工具”用以解决问题,其实它的终极目的是“提高自己”。

在我们日常的工作和生活中,每天都会面临许多的困难与问题,可以说,人活着就是为了解决问题的。稻盛和夫曾经说过:“生命的意义在于克服困难,完善自我”。每当面对问题时,我们都要勤于思考,从而找出解决问题的方法,在这个不断解决问题的过程中,我们就能不断地完善自己,我们会修炼得越来越具有力量,越来越强大。

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