哎呀，好热心啊！这话我真不知道怎么接。

8点49分，有一个女业主发信息给我，让我查从8点半至今时刻的监控。

我就问她：亲，是查哪个地方的监控？是有什么问题要查监控？

女业主用了好几段语音描述出了这样一个故事：早上出门，就发现电梯竟然有人按好了下楼按键，但是电梯口无人，然后她恍惚瞥见一道残影。男、女，高矮胖瘦没看清，什么衣服？不知道，可能是白色的吧。

我其实有点迷糊，这说明了什么问题呢？

我就问她：亲，那排查方向是怎样的呢？

女业主非常不悦，又连续发了好几段语音过来。

1，肯定不是什么好人，如果是好人，电梯都按了，也即将到了，为什么看到有人过来就转身走了；

2，对方为什么跑这么快？有什么见不得人的？

3，是不是你们物业的监控是坏的？快点查，一定要知道是什么人？

我找了监控中心白班的人员，很不巧，他今天休息，是他们领班正在代班。

这个领班说手上有事，可能没这么快。

9点半的时候，监控中心还没回复我。

女业主就跟我发飙，认为我们监控肯定有问题，不然怎么这么慢。

我就又转头催监控中心代班的领班，她说：工程师傅在这里搞网络，车场系统今天早上异常，所以她没办法这么快给到我结果。

我又转头安抚这个女业主。

还好，要查的电梯监控时间段不长，所以很快有了结果。

是个很年轻的美女，黑长直的半身背影，正在低头玩着手机。

监控中心的领班告诉我，她好像认识这个监控镜头下的人，但房号不记得。

我立刻回复了那个女业主。

对方却不依不饶，让我告诉她这个业主是什么房号的。

同时让我查一下正面照。

正面照，那是肯定不能提供给她。

虽然监控中心已经将大堂那监控画面发给我了，比较清晰的一张正面照，但这个可是涉及到隐私。

我只记得同层中，与查监控业主相邻的未入住，另外两户，其中一户是新业主。

我就想着那问一下新业主这户吧，可能是新入住的，所以感觉陌生。

刚好巡查到大门口，我就想着这个保安是第一批员工，又刚好离这栋楼近，说不定他能认识。

门岗保安一看，果然认识，不但告诉了我业主老公的如姓氏还告诉了我对方的房号。

但他也建议我不要告诉想查监控的人，说这是个人隐私，不方便透露，只告诉她的确是业主就行了。

我正准备回复信息。

发现那个新业主回复了我。

“有什么问题吗？”

我说：您同层有一个热心业主，说是早上本来应该有另一个人和她一样要乘坐电梯，但是她过来电梯前，另一个人却走了，可能是离开的匆忙，热心业主未看清。这位业主担心是不是外来人员。

这个业主发了一个大笑的表情包。

接着又有一段文字：哎呀，好热心啊！

看着这个业主的这段文字，我却不知道如何接话，因为我无法想象对方是在什么心情下发的这段话。

我只好也回复了一个大笑的表情包。