6.0 第1周总结

一、6.0开始

6.0开始之前我一直反思从2.0到5.0的过程。

2.0培养基本习惯：收集、排程、吃青蛙。

3.0培养读书习惯：每天两个蕃茄钟，培养读书习惯。

4.0读书小组践行：深耕读书习惯，养成写读书笔记。

5.0工作践行总结：职场修炼，每天输出工作总结笔记。

从2.0到5.0专注于主要是基本的习惯养成，早起，读书，记录时间，总结反思，运动习惯养成。

6.0我一直问自己：到底想要的是什么？到底想提升什么？

最终确定一切的提升和精进还是以工作为主，还是扎根于职场。专注于工作的修行提升，关注领导力的训练，提升自己的职场竞争力。每天抽出时间针对工作的反思总结，期待自己的成长进步。

二、本周工作

1、本周的重点是惠州华茂商城以及江苏运营中心的的重大客诉。电子料不出问题则已，一出问题就是大问题，影响面之大，涉及面之广，超乎想象。

从收到客诉到整个品质链条的调查围堵一团糟，最简单的收据收集都没做好。异常的分析也是扯出一连串的问题，没有哪个人会老老实实承认自己的问题，放在案板上任人宰割，要想找出问题必须有确凿的证据，这是人性的本质。作为技术人员的技术能力要学习提升，要有能跟厂商对话的资本，别人才会尊重你。

2、户外工厂的成立让原来的材料问题暴露出来了。不该跟后端如此纠结，有问题解决问题。组织架构划分如此清晰，后端是自己的客户了，跟客户较什么劲，要改变自己的思维方法，不要带着情绪，别人就是想激怒你。

不管对任何人，永远要调整自己的心态，不要带着情绪做事情，不要在职场无谓树敌影响自己的职业规划。

3、跟领导出差的细节，从派车到去目的地，时间节点安排以及跟厂商的沟通交流要注意，每个领导有每个领导的行事风格，让领导了解平时出差的辛苦以及目前的现状，也未偿不是一件好事，不是我们没做事，是我们改变不了什么。不是厂商不配合，是利益优先，在商言商，没有利益，哪有的服务和配合?

三、反思总结

1、要调整好自己的情绪，有些事情还是反映过头了，平常心态对待。

2、注意说话的方式方法，不是要在领导面前说谎，而是换一种表达方式。

3、大局观只有多练才能变成自己的套路，光说不练永远学不会。