出现问题的时候，先处理关系

孩子不听话的时候，父母会想以最快的速度处理孩子的不当行为。心理学把这种现象称为“及时性原则”，这种原则遵循的理念是：如果不立即处理，孩子就会失去学习的机会，就会从乖张的行为中不负责任地逃脱。其实，这种担忧是毫无根据的。

及时性原则，源于对动物学习能力的研究，但研究过程中是不涉及意识层面的，也无法和研究对象进行交流。如果父母生硬套用这个原则，把孩子当成是没有意识的生物，就会让孩子感觉父母特别不信任自己。孩子在这方面像成年人一样，不愿意亲近那些误解自己和侮辱自己能力的人，尤其是，在自己已经有其他依恋对象可以选择的时候。

亲子关系紧张，孩子的行为通常会失控，这时父母应该暂时放下管教的想法，因为这个时候去纠正、引导或教训孩子，都是白白浪费时间。亲子关系的紧张也会刺激到父母，这些行为通常出其不意，让父母产生强烈的反应，父母会像孩子一样，急切并欠缺考虑地做出回应。但是父母却忽视了，当孩子犯错的时候，也是最不愿意接受别人意见的时候。

父母要把亲子关系放在第一位，当孩子犯错，第一反应就是先保护好孩子的依恋情感。当平息了亲子关系中的紧张气焰，修复好了亲子之间的联系后，父母随时都可以回过头来再去纠正孩子的行为。

孩子激怒父母的时刻，对父母维系亲子关系的能力，是个重要的考验。孩子最典型的两种激怒父母的行为，就是挑衅和逆反心理。如果孩子冒犯父母，比如说“我讨厌你”，甚至攻击父母，父母首先要解决的，是如何在不影响亲子关系的情况下，承受孩子的攻击。父母必须维护自己的自尊，不能让自己失控的情绪激化亲子之间的矛盾，如果任凭自己的不良情绪占上风，那也就无法继续担当帮孩子确定方向的重要角色了。

面对沮丧情绪，父母应该关注的是情绪本身，而不是认定孩子的攻击是否针对自己。下面这些话，可以让我们心里感到好受很多：“你现在很烦我”“你很沮丧”“你不愿意这样”“你想让我说好，而我却说了不”“你在脑子里想着所有能对我说的脏话”“你的那些情绪已经没了”。具体措辞不重要，重要的是，父母要表示出对孩子沮丧情绪的理解，并暗示孩子，刚才的不愉快不会影响孩子和自己之间的关系。想要保护好亲子关系，父母就要不断让孩子看到：发生矛盾不会影响亲子关系。

有时，及时举红旗示意犯规，是个好办法。怎么举红旗？比如我们可以说类似的话：“这样不好，我们一会儿再聊这个。”说话的语气比内容重要，注意语气应该友好，不能带有威胁的意味。父母重点保护的，是人与人之间特有的关系。因此先要让自己和孩子平静下来，等到时机合适的时候，再把之前的问题罗列出来，双方一起解决。让孩子归巢是第一任务，随后，才能尝试让孩子从问题中吸取。