《非暴力沟通》之学会清楚的表达出自己的需求

今天继续学习《非暴力沟通》，学习到了一个重要的内容就是：人要学会清楚表达自己的需求。

学会清楚表达自己的需要，对方作出积极回应的可能性就比较大，我们的需要就容易被满足，从而获得较强的幸福感。

一个人如果不会表达自己的需求，就不太容易得到自己想要的东西，得不到自己想要的东西，心里面就会感到不满足，心里面不满足就会感到不开心，不开心就会抱怨、指责或者批评。

当他人感受到我们的不良情绪、或者因为我们的不良情绪受到伤害时，他就会与我们对抗。这样两人就会引发矛盾或冲突，这样一来自己的不开心就会由一个变成了两个。就跟滚雪球似的，越滚越大。长此以往，一个人的幸福感不可能会高到哪里去。

为什么会出现这样的结果呢？

因为如果一个人不会表达自己的需求，别人就不会知道你想要什么，当他们不知道你想要什么时，就不会满足或者不知道怎么去满足你的需求，或者是不会按照你的意愿、想法行事。

当你看到这样的他时，就很容易对对方说出不中听的话。

在《非暴力沟通》中，作者提到，如果一个人听到了不中听的话，往往会做出以下四种选择：

（1）认为自己犯了错，于是开始责备自己；

（2）不认为自己有错，觉得对方没有权利这样指责自己；

（3）体会自己的感受和需要，听到对方的指责，感到很受伤，觉得自己不被理解、信任。

（4）体会他人的感受和需要，对方的指责会让我们思考：他为什么这么说？他在表达什么意思？他希望我怎么做？

一般情况下，我们指责或者批评一个人时，实际上是在向对方间接表达出我们尚未满足的需要，我们希望对方在听到我们的指责和批评时，能够选择第四种做法，即希望对方能够体会到我们的感受和需要。

然而现实中，大多数情况是：我们越是指责对方，越难以得到对方积极的友善的回应。因为人们在听到指责的第一反应，往往不是自责，也不是去认真体会我们的感受和需要，他会第一时间里感觉到受伤，然后不自觉的去保护自己，和我们对抗。这种对抗可能是沉默，也可能是语言上的相互攻击。无论出现哪一种，这样下去的后果只会使双方的关系变得更加糟糕。

面对批评和指责，大多数人的第一反应都是习惯于指责对方，而不去深入考虑对方在指责、批评中想要表达的真实意思。

作者说：“如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩和反击，反之如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。”

所以作者建议我们直接说出自己的需要，或者把自己需要说清楚。当我们把自己的需要说的越清楚、越明白，他人也就越可能作出自己的回应；反之，越难以得到对方友善的回应。

指责、批评别人，无法真正达到自己的目的。《非暴力沟通》看书，帮助我们，既学会表达自己，又能关心他人。

这是我今天学的内容。