团队管理——务实（二）

一.相互信任

知己知彼，百战不殆；

不知彼而知己，一胜一负；

不知彼不知己，没战必败。——孙子

但更重要的是：知彼解己、知己解彼。就是如何换位思考。

二.有效沟通：

我们需要体会什么是换一个角度思考；

领悟换一个方向，你就是第一的战略思维；

思考有效沟通的元素；

三.时间管理：

关于时间管理

四.人员的评估

五.情景领导

情景领导模式，可以从“目标不同”、“权威根源不同”、“影响力范围不同”、“权威能否转授不同”、“汇报对象不同”等五个方面来阐述。

目标不同：管理者的目的就是要达到组织的目标；领导者在达到组织目标之外还要达到下属的目标；

权威根源不同：管理者源于正式的职位的权威，因为你有职位，所以你是管理者；而下属被你管理，他时候愿意诶你领导或被你影响，即：是否认可你，这是关键！

影响范围不同：管理者只能发挥直线的影响力，但是领导者不必通过正式的命令链就能够发挥作用。发挥影响力就是在领导，而不是管理。

权威能够转授不同：管理者可以将权威转授给他人，而领导魅力、领导才能都是自己特有的，无法替代和转授。

汇报对象不同：管理者想组织汇报，即：向上！而领导者除了向上级组织汇报之外还要向下属汇报！

六.沟通传递

boss、部门leader、员工

KISS原则

七.准备程度

员工的准备程度（状态）=能力、意愿

能力包括：知识、经验、技能

意愿包括：信心、承诺、动机

领导应更关注于效能、管理应更关注于效率

员工仅仅能胜任工作是远远不够的，团队成员的成长包括：缓慢、胜任、自制、扩充、倍增五个层次

八.新约哈里窗

你的决定灭了谁

心得与思考：

1.你能不能用造成问题的思维方式来解决问题，在同一个思维方式的层次上你解决不了现在的问题——所以，我们只有学习

2.从同一个窗口你看看不到完整的世界，如果你只有一把锤子，会把所有的问题当成钉子——所以，我们需要学习

3.智慧比知识更重要，因为智慧是一种思维方式。但比只会更重要的是我们的心灵和人格，心正则力强——所以，我们必须学习