笔记六|确定效应:小确幸和博大彩,怎么选?

2019-11-17  本文已影响0人  南城同学
案例:

开便利店,为增加人气,想做一次促销。现在有两个营销方案,第一,针对某款牙膏,买一送一,吸引客户;第二,针对同样这款牙膏,购买即送一张刮刮卡,有十分之一的概率获得大奖。

同样的预算,到底选哪个方案好?

概念:确定效应

问题的本质:面的确定的小收益和不确定的大收益,用户的偏好到底是什么?

回答这个问题,你就需要理解用户,理解人性中的一种有趣心理了,那就是:确定效应。

现在有两个赌局:赌局A,有100%的机会赢得100万元;赌局B,有10%的机会赢得500万元,89%的机会赢得100万元,1%的机会什么都得不到。你会选哪一个?

如果我们按概率树计算一下期望值的话:

赌局A的期望值为:100万元;

赌局B的期望值为:500万 x 10% + 100万 x 89% + 0 x 1% = 139万。

所以理性一点,选赌局B的收益更大一些。

但是法国经济学家、1988年诺贝尔奖获得者莫里斯.阿莱测试发现,绝大多数人选择了期望值只有100万的A.

这就是问题所在。大多数人就是不理性的。他们不愿为了看似更大的收益冒风险,而放弃确定的但是小一些的收益。这就是著名的“确定效应”。

“二鸟在林,不如一鸟在手”,用一句容易记得住的话概括就是:处于收益状态时,多数人都是风险厌恶者。

运用

开咖啡店,搞促销:买三杯送一杯呢,还是活动期间咖啡直接打75折呢?其实本质一样。

但是买三杯,就能确定性地拿到一杯100%免费的咖啡,用户更偏爱“100%”这个数字。

总结

人们在面对收益状态时,大多数都是非理性的风险厌恶者。面对有风险的大收益,和确定的小收益,他们更希望见好就收,落袋为安,更希望“二鸟在林,不如一鸟在手”。

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留言学习:

情景:红色按钮100%拿走一百万,绿色按钮50%拿走一个亿。

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