一个优秀的社群运营人员需要具备哪些能力呢？

一个优秀的社群运营人员，根据招聘网站的信息，我总结出以下6项：

建立社群能力-把一个社群从零到有的能力

管理社群能力-如何把一个社群做活，从而逃脱3月亡的命运

收集信息及反馈建议能力-把客户的需求反馈及时反映给相关人员，以及给予相关人员的建议

提升业绩能力-如何把业绩提升，怎么提升的能力

文案策划能力-如何才能让文案更加精美，至少要有一个审美能力

活动策划能力-要让社群活跃，就需要有活动，那到底什么活动能上用户活跃？

🪴【你自己最想提升哪方面的能力，为什么呢？】

如果说我想提升哪方面的能力，那么我想说以上六项都是我想提升的，但要说到最想提升哪方面的能力，我想说是建立社群的能力。

在第一课时的自我介绍中，我有说的，我想自己去运营一个有关健康的公众号，现在我已经有了公众号，但是关注的人员却仅仅是我的朋友。现在它就是一个从零到有的过程。

以下文章将从4个方面进行归纳分别是1、社群的三点基础知识，2、为什么要做社群，3、做社群会带来什么，4、社群运营需要的能力点

社群的3点基础知识：

1、时代背景：为什么现在都在做社群

为什么现在都在做社群或者是网络直播？

因为现在的社群或者是网络直播，不仅仅是单一的冷冰冰的文字描述，更多的是有一个内在的联系或者说是一个互动，让用户更有参与感。

2、什么是社群？

所谓社群，就是一群人的连接，在连接人的过程中，通过有温度的内容、有价值的产品、有意义的活动、有统一的价值观、有共同的社群目标及全体群成员的共同利益，基于各种亚文化和互利机制、合作模式等手段，进一步让一群志同道合的人深度聚合和链接的社群组织。

3、价值赋能：社群如何为各行各业赋能？

赋能输出决定了社群的价值，持续的输出有价值的东西，为社员们赋能，是考验社群生命力的重要指标之一。

能给社员们提供稳定的赋能输出，这才是群员加入该群留在该群的价值。赋能，不是群主特有的权限，还要关注激发群员的输出能力。全员开花百家争鸣才是社群。如果仅仅一支独秀，其实那走的还是粉丝经济路线，网红路线，社员们很难成长起来。

为什么要做社群？

移动互联网的普及：知识获取的便捷性以及碎片化

现在我们想要知道一个知识，在网上随便一搜，就有很多很多关于它的知识和信息，但大多数都是概括以及科普类，想要真正去了解，会遇到种种例如信息不全的困难。

互联网下半场：从流量运营转到客户运营-现在追求的不仅仅是数量，还要有质量，一个数量非常庞大的社群，但活跃人数仅仅只是在几个人，那么这个社群的质量能算得上好吗？

互联网大厂：通过直播来做客户运营-不仅仅关注产品的质量，还关注客户的状态，可以根据客户的状态进行调整。

内容型平台：通过社群来做客户运营-不仅仅是产品，同样关心客户的状态，可以根据客户的状态进行调整。

做社群会带来什么？

对个人：享受时代红利，新的工作。

对业务：

小公司：通过社群做大

大公司：通过社群转型

社群运营需要的能力点

能力：系统的思维能力

技能：行为的动手能力

社群运营能力拆解