霍桑效应的学习与应用

霍桑效应的学习与应用

001 在美国的芝加哥郊外，有一家霍桑工厂，该工厂主要制造电话交换机。工厂有较为完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等。即便如此，工人们仍然愤愤不平，所以生产状况很不理想。后来，心理学专家专门对这些工人进行了一项试验，即用两年时间，专家找工人进行个别谈话，前后一共进行了两万余人次的谈话。专家在谈话过程中，耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满，并及时安抚他们的负面情绪。

002这一谈话试验收到了意想不到的效果：霍桑工厂的产值大幅度提高。这就是霍桑效应的来源。

003其实父母在教育孩子的过程中，也完全可以借鉴一下霍桑效应。身为父母一定要挤出时间同孩子谈心，且在谈论的过程中，要学会倾听，运用倾听的6个步骤，深呼吸—回应—提问—复述—总结—反映情感。耐心地引导孩子尽情地说，诉说心中的困惑，说出内心的不满。通过诉说，让孩子得以发泄。发泄完后，他们就会感到轻松、舒畅。这样，他们在学习中就会更加努力，生活中就会更加自信。

004带团队也是一样的，刚开始我们用微习惯的方式，每个月与每位伙伴沟通两次，15号沟通一次，30号再沟通一次。运用我们倾听的6个步骤，加上非暴力沟通的4个步骤，事实——感受——需求——请求    很关键的一步是要区分事实和评论，不能下定义，贴标签，好为人师，少提建议，这样的谈话才能让伙伴们真实的感受到我们的真诚，才能打开心扉，建立尊重和信任。