企业数据争夺战！

“数据”这个词，从来没有变得像今天这样重要。一切都被记录、被分析、被数据化，成为了这个时代最典型的特征。也许，单个数据并没有产生多大价值，但越来越多的数据累积，并通过某种方式整合、串联，量变就会引发意想不到的质变。这就如同一个人的意见是微弱的， 但互联网成千上万人的意见汇聚起来，就可以产生排山倒海的力量。

过去的企业管理，通常只使用了不到 20%的数据，也就说很多现象被掩盖了起来。那如果企业能将剩余的 80% 数据价值挖掘出来，是不是就可以看到许多以前看不到的细节。而一旦掌握对这些细节的洞察， 无疑将给企业带来不可估量的改变。那是否也意味着，未来得数据者得天下呢？

我们来看一个典型的案例。

数据争夺战：菜鸟 VS 顺丰

菜鸟顺丰的口水战，本质上就是一场关于物流数据控制权的争夺战。菜鸟不是物流公司，它的大数据强在“流”上，干的是用数据让物流合作伙伴，获得更好生产能力的事情，所以它想要顺丰共享物流数据；而顺丰算得上物流行业里的佼佼者，它的大数据强在“物”上，数据对它来说就是命，现在被菜鸟要求共享，显然是想在“物流最后一公里”上与自己争夺，所以双方互不相让。

可见，在互联网商业环境中，数据已经成了企业的核心资产。数据共享对菜鸟乃至阿里系来说，是超级生态圈的加码，进而更深入影响中国供应链。对顺丰来说，则是换取加速服务升级的“发射塔”，借助开放性平台大数据支撑体系加速服务升级。可以说，谁率先掌握大体量数据，决定着谁在未来电商物流激战中一统江湖。

虽说双方明争结束了，但关于“数据”的暗斗却远远未了。现在的互联网大佬们都握着一手数据牌，BAT 三家也早就将大数据升级为集团级战略：百度拥有大量的公共数据和用户搜索行为的需求数据，阿里是交易及信用数据，腾讯则掌握着社交关系数据。当互联网变为一种基础设施，数据成为一种生产资料，数字经济的战争，也才刚刚开始而已。

数据借力：提升商业价值

数据，无疑是企业未来最大的能源，也是最重要的经济资产，谁掌握了它便是掌握了竞争力。如果你现在还抱着“我不是互联网企业，大数据跟我的企业毫不相干”这种想法，那就是大错特错。不管在哪个领域，或者公司是什么规模，这都不要紧，因为数据的收集、分析和解读， 都深深影响着每家公司的发展。只要公司有网站、有社交媒体账户、接受信用卡付款等，甚至哪怕只是一家只有一个人经营的小店，都能从客户、客户体验、网站流量等方面收集数据，分析这些数据“为自己所用”， 成为自己的一项资产。而正确的数据，不但能让公司收集更高质量的市场和客户情报，再加上数据提取和分析，就可以帮助企业做出明智的业务经营决策，从而降低整体营运成本，全面改善企业发展体质。

那么，中小企业又如何借力大数据呢？

大数据不是大企业的特权，很多中小企业大数据应用无法落地的根本原因，是企业没有大数据思维。大数据思维，并不是指任何决策都参考数据，也不是要求所有问题都足够精准，更不是花巨资打造大数据系统或平台，而是“数据借力”。就是说，企业领导要提升对大数据的认知，不是非要去培养自己的数据研发团队，而是可以借助新的工具来提升解读数据价值的能力，比如可以通过购买、借力市场上成熟的信息化系统，来分析自己的客户信息和营销信息。

企业也要注意海量数据与核心数据间的矛盾。不是什么数据都同样重要，海量数据中一定要确立核心数据标准，比如 CRM 和客户营销数据一定是核心数据。然后归档外围数据，比如将线上线下举办的推广活动中收集的消费者的信息，归纳入 CRM。还有就是扩展常规上下游渠道的数据。比如做快销行业的企业，就可以尽量获取沃尔玛、家乐福的数据，为企业下一步做市场营销、推广、产品创新等建立指导。

总之，“大数据”时代已然开始，留给企业的想象空间还很大， 未来也将进一步重塑我们的认知和实践模式，开始一场新的产业突进与经济转型。