今天学了啥

共情型问题-四步建立共情关系

✏️【what】共情型提问模型是一种让“受伤”的对方真正感觉到被理解的一种对话技巧。

 

✏️【why】我想每个人都遇到过家人或者朋友伤心地向你倾诉，找你安慰的情形，通常我们会陪伴对方嗨玩嗨吃转移注意力，或者跟他们一起诉说不满发泄郁闷的情绪，但是这些方法都是治标不治本，当夜深人静时，对方还是会想起令她伤心郁闷的事情，那么怎么做才能让对方真正感觉到被理解，甚至帮助对方找到解决问题的方法呢？

 

✏️【how】我们可以这样做：

      1、切换视角：向自己提问：她在想什么？她的感受如何？感受对方的心情。

      2、开口说话：向对方提问：发生什么事情了？引导对方进入安全舒适的对话状态，如果对方抱怨，就保持聆听；如果对方愿意回答，就可以继续提问。

      3、留意聆听：全心聆听，让对方尽情表达，留意对方话里话外的意思，偶尔给出宽慰、关心的反馈。

      4、保持距离：等对方冷静了，根据对方的需求，客观分析，给出适当的建议。

✏️【where】适用于：家人、朋友或者关系比较好的同事。

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平时最容易忽略哪一点呢？

我想我最容易忽略：️切换视角、️保持距离

经常问自己的是：如果是我，我会有什么感受，进入了误区，没有站在对方角度！

通常会受到对方的情绪的影响，不能客观分析！

学习了共情型提问模型以后，让我走出了同理心的误区，后期我更注重第️和第️！

假如我的朋友在闹分手，向我倾诉，我会这样做：

️1、切换视角：

她那么重视感情的一个人，现在应该很伤心吧？情绪可能会崩溃吧……

2、开口说话：

愿意跟我说说，发生了什么事情吗？

愿意就听

不说话只顾着哭，就帮她递纸巾……

️3、留意聆听：

愿意说，就仔细听，并观察她说话时的表情、语气，听她表面的意思和深层次的意思！

️4、保持距离：

等对方冷静了。

问问她，有什么打算，想不想听听我作为旁观者的想法，或者需不需要帮忙。

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话是这么说，到底能不能用起来，还得实践才能知道了！

不过学习了这个方法，起码不会再像之前那样隔靴挠痒了！

希望可以做到真正地去理解对方，让对方也能感受到被理解！

就这样吧！凑个820吧

#提问力