渠道选择关乎什么

01

选择保险一般可以区分为线上、线下两个渠道方向，各方向上都会有不同的多家保司以供进一步选择；

那么选择线上 或是 线下的渠道，到底是在选择什么呢？渠道的背后关联着什么决策因素？

02

购买者可以看到的显性信息是1）责任；2）价格；3）增值服务

而其还需涉及的隐性因素在于1）健康告知的松紧、灵活、合理，2）保司及理赔服务的响应时效，3）现金价值，4）服务人员的专业性和流动性。

03

对于不能够看懂保险条款，自行处理理赔的客户，第一份保单首选线下产品，

预算充足或是再行加保，则考虑搭配线上产品，价格优势和服务优势都拿下。

04

保司可以分为四大类：

1）传统保司，即老六家——中国人寿、平安人寿、太保寿险、新华保险、泰康人寿、太平人寿；

2）合资保司，比如同方全球，工银安盛，中英，中意等等，

3）中资保司，比如昆仑，长城，富德生命，信泰、瑞泰等，

4）互联网保司，这指的是专门做互联网渠道的保险公司，线下机构只在某几个省市开设，服务更多通过线上完成。

线上线下的渠道选择，更多是在4和1/2/3之间进行。