任信了:短信营销的那些事
众所周知,短信营销具有费用低、覆盖面广、投放精准度高等特色。鉴于现今企业运营特色,大多数公司都很舍得在推广上投放预算,也因此造就了异常火爆的短信营销市场。
据了解,一家小型互联网公司、中等餐饮公司平均每月也需要近百万条短信进行营销推广。
可以这样说,短信营销是每个行业中规模最大、应用最多的营销方式之一。
那么,对于企业而言,短信营销有哪些技巧呢?任信了作为通信服务业中的一份子,专门咨询了任信了平台的大佬,他告诉了我们一些短信营销妙招:
一、短信内容:藏头露尾还是藏尾露头?
对于老客户,放在前与后差异并不大,但最好还是放在开头,因为客户一看是认识的,猜到可能是重要通知或者是心仪的活动促销,自然会点开短信来看。
对于新客户,把公司名称放在开头就是大忌,因为客户的第一反应就是骚扰广告信息,可能连看也不看就删除了!
二、短信内容:简洁干练为主、优惠活动刺激!
首先,短信内容应少于70个字。多于70字就会分页,且成本会翻一倍。其次,过长的营销内容用户可能没有耐心去看。因此,最好的便是让人一眼扫过去,短信大致内容就能了解到。
在优惠活动方面,企业要突出自己的活动情况,用关键性字眼抓住用户眼球,引发用户购买欲望,从而达到好的营销目的。
三、发送频率:念念不忘,必有回响!
发送频率也是很重要的一点:一个月发一次,一周发一次,一天发一次。不同的发送频率带来的效果是不一样的。总而言之,就是“念念不忘,必有回响”。
简单来说,短信营销可让品牌长期保持曝光度,但太频繁的发送也会因为打扰用户而导致用户产生厌烦情绪,一般建议是一个月两到三条。
四、发送时间:提前发送,保持早中晚三步走
如果是活动信息,那么最好是提前三到五天进行推送,便于客户安排时间。无论是活动消息,还是普通问候,短信都应该在早晨,中午午餐,晚上三个空闲时间段进行发送。其他工作时间客户不但没时间看,可能还会觉得打扰了他,这样的效果是负面的。
五、发送群体:精细化营销,合理配置营销短信
不同的用户具有不同的消费力以及对营销短信的感知力。以下文为例:
某品牌上架一款高档限量产品,价格不菲。该品牌客户的消费力细分为:钻石客户、金牌客户、银牌客户、铜牌客户。那么该品牌就只会对具有更高消费力的客户发送了消息,再控制营销成本的基础上达到了更好的转化效果。这就是精细化营销,针对性发送营销内容。
六、短信平台:好的短信平台是短信营销的有力辅助
好的短信营销也离不开短信平台,企业在选择平台的时候要了解公司的通道、服务等相关因素,优中择优选择适合自己营销的短信公司。