效率的定义正在改变:创新应该专注“新效率”
你或许会注意到,过去一直被视为“不经济”的事情,正在通过互联网变得经济起来。
这是因为,移动互联网解决了过去很多无法度量的变量,并且通过大数据重新整合起来。我们会发现,依赖移动互联网整合和处理的各种大数据,驱动了全新模式的产生。再换一个角度,我们可以把移动互联网产生的“大数据”称之为信息产业革命的“电”!
这一变化是革命性的。过去,拼车有风险,找酒店以外的房子,不仅对入住者有风险,对于房东也同样是风险。不仅如此,过去的处理方式,使得拼车或者自家房屋出租都具有更高昂的成本,也就是效率太低。
过去,我们一直都认为,规模经济才是工业发展的基础。你出租半间房,加上风险溢价以及找客户、宣传等成本,最终是得不偿失;对用户而言亦然。
也正是因为对于过去传统看法的惯性,我们在Airbnb和Uber出现以后很长时间,都对此将信将疑。看不懂这个模式成功的逻辑。
就在美剧的罪案剧中,类似的网络应用也成为罪案发生的样本。
但是,我想说,是时候抛掉过去各种理论了。至少,我们要对过去的理论进行修正。
有了移动互联网,你可以清晰的找到自己的位置和身边用户的位置,通过Airbnb或者Uber这样的中间层,我们能够更好的与其他人交互。这时,剔除了所有的中间环节,用户的成本大为下降而效率大为提高,用户体验不仅没有因此下降,反而因为个性化的服务和新奇的体验而大大提升。
因此,我们对效率的定义应该重新修订:以前大规模生产是效率。未来个性化生产才是效率。或者,我们可以反过来说:以前,效率就意味着“批处理”,大规模集约生产,现在,个性化才是效率。
大规模集中生产,意味着大家统一模板,这样成本确实会下降,但损害的是每个人的体验和每个人的个性。但是在旧时,这样做有它存在的理由——只有这样,我们才能够用得上、用得起各种服务。
如果没有福特创造的工业流水线,我们现在的一切,要么不存在,要么比现在昂贵100倍。只有早期的规模生产,才奠定了我们今天移动互联网的基础。
但是,时代在变。
今天的我们,已经有机会面对一个全新的变革。一个全新的时代,一个个性化才更有价值的时代,一个数据是信息工业革命动力的时代。我们必须要做出改变。无论是否做平台,都要解决“个性化”的问题,只有个性化,才是新时代的效率机器。
移动互联网,以及互联网+的任何创新,只有满足了普遍的“个性化”需求,才有更大的发展空间。这一点,无论是“今日头条”还是正在孕育中的“指尖儿”都在创造历史。
未来,你会和我一样,逐渐发现并验证这一点。让我们拭目以待。
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