怎样点评一个人
这周上班忙成狗,下班也忙成狗,除了加班,兴趣活动和同学聚会也火星撞了地球,每天晚上的安排可以用满满当当来形容。
自然,也就没能守着木果做作业。
周二微信给木果,如下。当良心包工头的意思是——一鼓作气先做完作业。他发给我的是一个需要我配合完成的针对学校校车安全教育的调查问卷。
怎样点评一个人周三周四就没什么交流,周五晚上收到木果的微信,内容就一个链接,题目叫:《一张图告诉你,靠谱家长与不靠谱家长的最大区别》。
呃,这是啥意思啊?貌似我被小朋友嫌弃了~打开来看呢,原来不靠谱家长就是:懒惰,暴力,还注重结果的家长;普通家长就是:含辛茹苦,付出很多,围着孩子转的家长;而靠谱家长是:注重过程,讲求方法,还跟孩子一起进步的家长。
对号入座,机智如我,怎么也可以算是比较靠谱的家长吧!回到家木果已经睡了,于是决定第二天早上起来问问看。
我问:你发这个链接给我看是几个意思啊?
他说:意思很简单,就是给你看看呗。
我问:那你觉得我是哪种家长呢?靠谱还是不靠谱嘛?
他说:你有时候是普通家长,有时候是不靠谱家长。
我拳头都捏紧了,人家毫无觉察而且毫无间断连续说下去:但总的来说是比较靠谱的家长!
我一愣,然后哈哈哈大笑三声!
那那那,我可不可以跟你说道说道。普通家长和不靠谱家长放一块儿,怎么平均得出来比较靠谱家长呢?
借此机会,正好跟木果讲解一下:怎样点评一个人。
就以这次点评家长为例,首先你就可以跟你妈说:你有时候是一个很靠谱的家长。先夸夸她,夸得她心花怒放。
然后你告诉她:但是你有时候,也就是个普通家长,甚至是不靠谱家长。一般来说她就会突然懵掉,陷入一种不相信自己耳朵,所以试图反驳的状态。如果她不服,你可以把她曾经抓狂并且使用暴力的事例点出来,但不要多,点到为止。
这个时候,你妈会达到某种能量最低点,陷入一种震惊、纠结、迷茫的状态,甚至会有一丝丝愤怒,还夹杂着一丢丢后悔。
不要怕!这个时候你可以抛出你的结论:总的来说,你还是一个比较靠谱的家长。
这样,你妈立刻会欣喜若狂,十分宽慰,而且对你心怀感激,认为你真是一个胸怀宽广,知道感恩的好孩子。
老司机或许已经看出来,我建议木果采用的是批评的“三明治”法,即先肯定,再批评,最后再肯定。
这个方法具体用法也有许多变化,比如对某件事做得不够好,可以做一个批评:表达善意——具体指出错误——请对方就改进再深化。或者分析某次考砸了的考试,也可以用到以下套路:哪些部分做得是不错的——哪些部分应该如何提高——未来的目标应该是什么样的。
以前一段时间学校开展的同学间相互点评为例,木果把同学翻来覆去掂量了半天,最后直接写点评说:你的成绩是中下至中上……我确定你是喜欢这个同学才要写点评给他的,你确定你是要让同学感到冬天般的寒冷吗?
如果用“三明治”法,点评大致可以形成如下的脉络:
第一步:表达善意和肯定。先给予整体性的肯定,消除对方的防御心理。然后说明,你将要针对具体问题提出改进意见。
第二步:具体指出错误。用温和恳切的态度说明错误带来的负面影响和你的感受,错误不能是是一个笼统的结果:比如你是一个中下等成绩的学生。“只看结果”的做法无益于解决问题。批评不是为了打击或否定对方,而是要其心悦诚服地认识错误并改进。
第三步:提醒对方你很器重他,保护其自尊心。但可以请对方就改进做出具体安排。
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