东成红木消费心理学:买红木家具的人是什么心理?
2018-07-11 本文已影响18人
一亩岐江
《东成红木消费心理学|买红木家具的人是什么心理?》
东成红木消费心理学:买红木家具的人是什么心理?1、进店时脚步匆匆,四顾茫然的人,此时的心情一定是烦躁的,并非红木的意向客户也!
2、进店脚步轻柔、坚定,目光温和、面带微笑的人,此时的心情一定是平和的,必定有成交红木的可能。
3、愿意坐下来品茗的人,此时的心情除了舒畅外,不是贵宾就是满怀善意的朋友。
4、不愿意在店里多做逗留的人,其内心或隐藏着不安,或有心事不愿告诉你;此时不可急于向他推介红木家具。
5、选购红木家具时,电话接个不停的人,此时一定有什么事使他紧张和焦躁;
6、喜欢跟你讨论红木家具的细节的人,是由于他希望能够被你理解;是可以深层交流红木文化的贵客。
7、喜欢跟你并排参观和选购红木家具是保持交谈的人,是因为你们有共同感;可以谈更专业的话题。
8、当你说了新的看法,对方马上面对你点头微笑时,就是对你的话题开始感兴趣;你要好好表现,不要说假话哦。
9、当你的客户发表不同意见时,并开始挪动脚步时;他已经不认同某些观点,你要特别小心,不要随便发表看法。
10、当客户在沙发上,斜成一个半躺姿势或深深坐入沙发中,腰板挺直头高昂时;要尊重他在心理上的优越感,看来可以推介一些高价值的红木家具款式了。
11、但是,客户把身体尽力卷缩一堆,双手夹在大腿中时;是表现了他心理上的劣势感,可能你报了高过他预期的价位。
12、当一群客户中,有一些是正襟危坐、目不斜视的人,或力图给你留下个好印象时;他的内心有些许不安,可能今天成交不了,尽量留下好印象吧。
(东成红木策划部)