传统企业玩转社群只用这6招

前言：

     去年我在朋友圈发过这样一段话，社群的出现是抓住了人性的，作为群居动物的人最本能的需求——社交。圈子文化也是产生于此，当圈子文化叠加互联网，就成了现在我们看到的社群形态。产品只是参与者的福利，而不是商品本身。

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    2016年企业社群怎么玩，这是很多传统企业在转型过程都必须要思考的问题也是迷茫所在。移动互联时代，消费者购物行为和习惯都发生了巨大变化。相应的，企业/产品和消费者之间的联系，不再是一条单行道，当然也不是双行道，而是一个“多行道”，它是由四面八方的用户组成的网络——社群。在我之前的一篇《一笑解读：社群电商是什么鬼？》一文中也对社群的电商化做了阐述。今天这篇文章我主要说说社群对于企业品牌的意义以及操作方法。

    关于社群的概念这里我不做过多描述，因为这类似的文章很多，大家可以百度一搜。

一、社群对于企业的重要作用

1、通过嘴巴做曝光、通过口碑做品牌、通过评价做产品塑造、通过话题带动销售。

2、完全没有接触过社群的企业来说，可以做企业曝光。

3、看到趋势、听人建议后的企业，可以做曝光与品牌。

4、做着玩的企业，可以做曝光、品牌、产品塑造。

5、把社群电商作为重点培养的企业，可以做曝光、品牌、产品塑造、销售。

所以从以上5点可以看出，企业做社群意义有两个：

1、做品牌。2、做销售。

二、企业如何打造自己的社群

（一）企业如何定位

     1.通过自己所处行业的特性来定位。例如我现在正在操作的一笑微道，是一个以“社群+媒体”模式运作的微商新媒体平台，我们的定位就是做微商行业的新媒体（以“聚焦微商，推动微商”为理念，旨在通过让每一位微商在创业这条路上少掉几个坑为使命。聚焦微商未来发展趋势和探究微营销科学化），其中就对目前微商产品进行了六大板块的划分。

      2.利用兴趣定位，例如玩游戏、打球、下棋等，只要你的用户有着某方面的共同兴趣，就可以组成一个社群，所以可以尝试在某一个细分领域建立社群。

      3.价值主张定位，这个是前面两种的延伸，主要是强调一种精神，比如说一起环保、一起扶贫等，主要是根据企业性质，以及价值理念来定位，根据产品的定位要重点突出主要的服务或精神层面的东西，比如现在做的很好的：趁早、行动派、世界读书会。

        4.通过客户层次定位，这个比较好理解，比如说你的客户分低中高端，可以按照不同的分类来定位社群等等。因为社群本来就是多样性，所以企业在做社群的时候如何定位这个要根据企业本身的基于来定。

三、企业如何建立社群?

1、建立连接点（用户为什么连接？）

2、建立结构点（组织成员，交流平台，原则规则，管理工具，价值点等）

3、建立行为点（仪式感、参与感、组织感、归属感。）

4、实现社群裂变，条件是社群要具备核心群、具备亚文化、具备多中心。

四、社群怎么落地？

取决于社群的属性，商业模式，运营模式是不是符合群成员的需求，而且能不能长效满足群成员的需求，这是前提。

1、群主很关键，要有转化意识，服务，利他，虔诚。

2、内容方面：内容采编、策划活动，要有产品经理人思维。

3、社群管理者（不仅仅是群主）本身，要具备统筹能力，组织能力，活跃、拉新和留存群友的能力。

4、关于社群平台，是做微信群还是扣扣群根据自己的用户习惯来选择。

五、社群商业如何化？

1深入本身的标签重合度要非常高，

2产品的属性要做优化升级，

3入群的路径非常重要

4社群的运营机制

5线下场景，或者线下的道场

6社群的意见领袖非常重要，利他精神。

7价值链升级：渠道价值，传播，沟通渠道是底层的价值！平台价值，在群里做产品的测试，优化，升级！生态的概念。

六、如何将社群价值变现?

      相信这也是企业比较关注的重点。很多企业建立社群，是希望它的价值能商业化，以此达到盈利的目的。那么社群价值如何变现呢?

      一般来说，企业在建立社群以后，不要急着盈利，因为这个时候社群还没有完全稳定下来，也就是说还没有完全成型，这时候如果让用户付费的话，会令他们产生反感，或直接弃群。所以，要等到他们和社群有了情感连接之后，才能慢慢开始实行收费。去年我做的一笑社群至今也是免费让大家参与，那我怎么生存？所以今年我就在原有社群基础上进行了一次深度裂变，把之前的微商板块裂变成为一个社群+媒体形式的微商新媒体，想要进入这个深度裂变后的圈子的人，肯定是需要交钱的。

总结：

      社群的玩法，既要讲情怀，也要讲私心，只有这样才能持久。总之就是要先有输出，包括各种用户需要有价值的内容，然后在与用户已经建立了非常深入的情感之后，持续为用户提供更多有价值的产品或者服务，才能实现变现。