凝聚共识，鼓足干劲，谱写纳税服务新篇章——烟台税务局开展纳税服务

　　为落实“一次办好”改革要求，统一思想意识，提升纳税服务质效，助力全市营商环境建设与新旧动能转换工程，11月18日，国家税务总局烟台市税务局联合大国之礼文化研究院开展全市税务系统纳税服务提升培训，旨在使纳税服务更规范，让纳税人切实享受改革红利。

　　本次培训共分四期，全市税务系统基层窗口人员500余人参与培训，大国之礼老师从人员形象、服务规范、税务系统舆情处理、阳光心态与情绪管理等方面为全体学员进行了系统的培训指导。课程中融入了税务系统真实案例分析、舆情现状讲解及应对原则、服务规范标准及落地打造方法等内容，从思想上的统一到方法上的指导，从理论讲解到实战演练，全方位助力每一名基层纳税服务工作人员服务提升，深受领导与学员好评。

　　此次培训是烟台市税务局自税务体制改革以来加强团队融合，统一思想意识，规范服务标准，塑造良好服务品牌的重要举措，彰显了烟台税务“以纳税人满意为中心，努力提升服务质效”的坚定决心。大国之礼作为中国政务系统服务提升的开创者与领航者，将继续践行“协助政府，让百姓享受更好的政务服务”的使命，不忘初心，砥砺前行。