2017-09-05 上午 从优秀到伟大之路 part2-2

社会责任新挑战

社会对企业的希望越来越高

员工对企业的期望

环境对企业的期望

目前阶段：三、供应链管理 （企业主要风险：供应商问题--供应商履责。e.g. 麦当劳和肯德基的肉类问题）

NIKE雇佣童工、劳工超时工作

nick：前端设计，后期销售。

虽然不是nick的直接问题，但对nick的负面影响很大。

因此adidas抓住此机遇，现与 nick可比肩。

利益相关方的平衡

反映了利益相关方排序

美联航利益相关方排序

员工 大于 顾客

华为

顾客 大于 员工

客户需求第一，同时保证员工安全与权益

中国节能垃圾焚烧发电厂

带着居民参观垃圾焚烧发电厂，让居民放下担忧。

挑战四：新议题涌现

e.g.动物保护：新药研制使用动物，是使用替代产品？还是顶住质疑继续使用？

两个方面看待：1.企业运营会造成的影响 2.新议题出现是社会进步的表现（e.g. Facebook上市，因为董事会女性管理比例未达要求，所以第一轮未通过）

国外反对使用动物实验化妆品

波特教授提出：社会效益和经济效益可共同实现，即扇形阴影部分。

华为案例

问：哪些方面可以受益？

紫队发言

学生受益

学校受益

公司受益

绿队发言

节省企业成本：培训

蓝队发言

社会受益

紫队发言

供应链合作伙伴服务

黄队发言

毕业就业率

玫红队发言

民族凝聚力

讲师补充

更多去了客户类企业，如中国联通、移动，所以这些学生更容易采购这些产品。

承担政治责任

央企特有挑战

尖端科技外延案例 南方电网外延案例 调动社会资源 解决社会问题

就业问题

精准扶贫

节能减排

——》经济方面会有压力

优秀案例

管理篇

万家灯火，南网情深

南方电网

中国建筑

文化引领型企业

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中国移动

数字鸿沟 跨越行动

每三年都有责任规划

中国铝业

根据ISO26000

社会责任清单是一个负面清单：社会责任考核从 事后应对 变为 事前防范。

中广核

国内第企业一个做开放日。

沟通 作为社会责任核心。

有趣点：对周边社区：将核电内容放入教材，到学校进行宣讲；组织有怀疑态度的居民参观厂区。

实践篇

英特尔

核心理念：创新。

迎接社会挑战，把握社会需求。

把自己当成一个平台，进行多方沟通与合作。

华为

每年供应商培训

神华

煤矿生产企业，做了世界第一个7米的大采高重型工作面。全部机械化生产。

北控

用天然气替代燃煤--社会责任重心。

三峡集团

三峡中华鲟问题：中华鲟科研工作。

阿里巴巴

员工每年有三个小时的志愿服务，社会责任降到员工身上。

民生银行

以文化艺术作为公益的主要方面。

华润

公益项目执行：华润希望小镇项目最优。

社会责任报告

CSR

什么是社会责任报告？

report--》

注重点：由 成果 到 过程。

反向促进企业管理

2017-09-05 上午 从优秀到伟大之路 part2-2

企业社会责任报告有哪些形式？

常规报告

有完整体系和要求，并体现行业特色

简版报告

只披露社会责任进展。

专题报告

针对特定产品、项目来做报告。

国别报告

只发布当地报告。

多形式报告

报告披露哪些内容？

2017-09-05 上午 从优秀到伟大之路 part2-2 发布标准多

如：联合国可持续发展契约、G4、道琼斯指数、香港联交所等

所以，列出所有指标，将其并集。标准丛林，为我所用。

宝钢案例1 宝钢案例2

宝钢案例与指标变化

移动案例

内外利益相关方共同关注的--摘取共同重要的。

工作流程：

准备阶段 编制阶段

重点：资料收集

后期工作：总结和展望

趋势

趋势一

文字对仗

趋势二

体系搭建美感

2017-09-05 上午 从优秀到伟大之路 part2-2

做实质性议题分析，从而做重点披露

2017-09-05 上午 从优秀到伟大之路 part2-2

以第三方角度来呈现沟通与社会责任的效果，如：文化故事。

趋势五

人文元素的传递：基层员工照片。

趋势六

背景与工作的结合

趋势七

多形式

趋势八

一本报告+一本专题报告

材料组织 材料组织方式 案例提供方式 案例提供示例

不要抽象要具象

照片要求

希望传递温暖元素，增强可接纳性。

负面信息披露

如，安全生产人员受伤人数、隐患排查率等。

报告内容和形式创新

流程图 以小见大 报告形式

用知识科普的方式来表达，如加一些小知识点。

还有，白皮书，来最大化体现价值。