同理心

同理心通俗来讲就是站在对方角度看问题想问题.发生一件事情大家往往都会说“我要是他我肯定怎么样.我一定怎么样”其实这些也都是站在自己的立场去说.并没有真正的从对方的角度出发去考虑问题.就像我们小伙伴跟资源聊天的时候最多的问题就是“他为什么不回我消息.为什么还不交钱.都聊了这么久了怎么突然消失了”可能资源正在看着你给他发的消息在想“我要不要回他的消息.他这么着急要我的钱是不是有问题啊？算了在看看了解一下吧”只有当我们真真切切的处在消费者客户的位置的时候在去反观自己.比如反过来从头看一下和资源的聊天记录.就能非常好的发现自己一直以来沟通交流的问题.更好的去服务他.更好去工作然后得到你要的.更好的锻炼提高我们的情商.一定要站在对方的角度看问题换位思考.