183绩效评价反馈与绩效目标改进

三分钟管理课

绩效评价考核这个环节结束了，那就进入到了绩效评价反馈这个环节，这个环节就是上级要根据绩效评价考核的结果和被评价考核的对象见面了面谈。

那谈什么呢？

第一双方确认评价与考核结果。就是和下属确认是不是也认同这样一个评价与考核。虽然上级是根据事先与下属共同制定的绩效指标计划来进行评价与考核的，但是如果这个计划没有完成，下属往往都有话说。要认真听下属把话说完。如果上级在绩效辅导沟通那个环节做得到位，那么双方确认取消结果应该是比较顺畅的。但是如果下属没有完成绩效计划。很可能啊，这时候他有很多话要说，那我们就要认真听，下属这时候说的很多话也许有抱怨客观条件或者推卸责任的成份。上级也要认真听。没有完成计划下属肯定很郁闷，这种认真听实际上也给了下属一个很好的排解郁闷的管道。

第二就是要和下属分析绩效结果产生的原因。实际上是在复盘。是完成计划了，还是没完成啊？都要和下属共同分析原因，这一个计划期内咱做得好的，有哪些方面做的不好的有哪些方面？是什么原因保证我们完成了任务或者是什么原因导致我们没有完成任务。最后呢你要和下属达成一至。让人资部和分校校长来谈，分校管理方面的得失，这都不具有权威性和专业性，这样的反馈，往往就会流于形式，应该由上级来谈。

那这两点谈完了，双方达成一致就可以进入第五个环节绩效目标改进，就是我们怎么样能够让业绩更好，工作总是没有最好只有更好的，现在做得非常好，也可以并且应该，继续改进，到了这个环节，双方的谈话就可以更加随意一些，发散一些并不需要取得一致，关键是，互相引发对方思考。这实际上啊，是在为下一轮绩效管理的开始，也就是制定绩效计划做准备。最后呢不论是完成了绩效计划还是没完成绩效计划。鼓励表达我正向期待。

无论绩效评价与考核，目标改进，都要把结果放在绩效沟通记录本中。才算一轮绩效管理结束，开启下一轮绩效管理

简述五个环节怎么做？