管理案例

如何面对年后

2019-02-16  本文已影响5人  德州澳德乐刘晓华

        大家都知道新年是一个销售高峰季。在这个时间段就像不要钱似的,什么都卖。经过一个新年的洗礼,断码断号特别严重,这个时间段应该怎么办?

        针对年后销售,我们采取什么样的措施?断码商品分区域陈列。这个时间段是没有整合的,非常时期我们把断码的衬衣毛衣集中陈列,根据顾客需求推荐。因为断码商品大多都是畅销商品,推荐给顾客,成交率也是挺高的,同样也会解决商品单件问题。还有年后的客流会大大减少,这同样是考验自己的机会。因为你有时间去给顾客推荐,让顾客有试衣的感觉。

        讲一个案例,过完年的第一周,顾客不多。心里很着急。我们团队里每一个人都认真的接待每一位顾客,只要进试衣间的就给她推很多款式和搭配成套的服装。典型的是我们接待了一个胖胖的女生,她想选一条裤子,我们推荐了一款宽松版,给她搭配了一个衬衣,她上身试穿觉得不错,有点认可我们的搭配。她问我们:还有没有别的款式适合她穿。我就给她又给她搭配了几款,其中从单件商品里给她选了4件,搭配试穿过程中,她非常认可我的专业,最后她选择了7件衣服,我又给她推荐包包和饰品,最后顾客选了10件。

总结:1.年后客流会小,要学会调整心态,当做考验自己的机会,提高顾客的客单价,多给顾客试穿。

2.要熟悉店内商品,合理给顾客推荐,让顾客试穿。

3.面对我们改变不了的大环境(商品),我们要做的是改变自己,想办法提高销售。

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