淮北市梧桐路上“好八连”“路考队”:
2018-09-04 本文已影响0人
朱成凌
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淮北市公安局交警支队车管所科目三考试中心梧桐路上“好八连”“路考队”春节前加班加点,把正常的工作职能直接转变为服务群众,受到广大学员的普遍赞誉。
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在新形势下,“好八连”“路考队”转变思想服务观念,转变服务群众职能,积极做好路考本职工作,为路考学员提供优质服务。“路考队”要求全体队员解放思想,强化公仆意识,克服“脸难看、话难听、事难办”的不良作风,确立主动服务准则,由原来学员先跟考试员打招呼转变为考试员先向学员问候。考试前,考试员首先要主动向参加考试的学员宣传考试纪律,宣读全程电脑评判操作规程。要求考试员要视学员为亲人,消除学员考前紧张情绪,使学员考的静心、考的安心、考的放心。
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“路考队”要求全体考试员要以主动服务为第一要务,以创新服务方式为第一核心动力,以规范服务为第一标准,把工作职能转变为服务群众职能,让群众学员监督路考队队员的服务质量,实现方式突出人性化,服务基点群众化的高标准服务职能。 (谢圣元)
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责任编辑 朱成凌