20170722 靠谱与闭环

罗振宇老师在其罗辑思维的节目中谈到，现在高度评价一个人使用的一个词-靠谱。其实在工作中常常会用到"靠谱"这个词来评估一个人是否可靠以及是否值得交代。罗老师在文章中对靠谱的定义也是足够的简单明瞭:"凡事有交代，件件有着落，事事有回音"。但是在快速的生活节奏下，不管在生活或工作职场上要做到这几点，仔細思考也并不像字面上那么容易。

再往深层次的思考，一个人要做到靠谱，也就是在做事的时候要形成"闭环"。以自己的理解，在工作中也时常提醒工作伙伴们，做任何事情的时候，最后一定要“断”，所谓的“断”其实也就是形成"闭环"。你是否有过这样的经验，在日常工作中，由于事情千头万绪，很容易起了个头，但是完全没有追蹤並收尾，也就是没有形成闭环，所以事情最终并没有完成。过段时间，才突然想起这事情，只进行到一半，这常是影响工作效率重要节点。在节目中罗老师举了"海尔公司"抓管理案例，主要也就是建立每个人的闭环观念。从公司总机接电话，通通电话必须有回应，再到員工会议室中开完会，所有桌椅一定要归定位等种种的细节，都是养成员工形成闭环的概念。延伸到生活中，从小教育孩子守规矩，玩具归定位，其实也是希望孩子从小形成好的习惯。

清华管理学课的宁向东老师说过：管理学是一种 “ 破局 ” 的智慧。而什麼是 “ 局 ” 呢？宁老师定义所谓的 “ 局 ” ，就是人和资源之间的相互关系。而资源就是围绕在个人身边的人、事、物，也可以理解为各种协作网络。所谓的"靠谱"就是你能与周边的协作网络保持高效的互动，也就具备了宁老师所说"破局而出"的能力。在协作网络内，每个人都因为闭环的行为习惯，与人组织，首尾相接，凝结成一个高效的行动网络。而我们在行动网络中最主要要能够做到两点：

第一，保持不断线。

本质上不断开与协作网络的联结。比如在工作职场的行动网络中，取得任务与信息，不管如何处理完毕之后，一定要对协作网络有一个反馈，确保首尾相接，形成闭环。

第二，要有可预测性。

在协作网络中，不是要求你个人有多高的能力，而是你的"能力边界"，要清楚的让协作伙伴了解。什么情况下可以找你找你，可以把事情解决到什么样的程度。

在现今的商业环境中，每个人都可以把自己看成是一个网络节点。而一个节点，最大的美德不是能力高，而是不给协作网络带来风险。有些人能力高，遇到事情也不求助，把小麻烦拖成了大问题，这样也是不靠谱。所以在协作网络中能力强不如能力确定，边界清楚，风险可控。当个人形成一个"靠谱的网络节点"时，也就能够对接越多资源，而连接越多，机会越多，价值越大，逐渐形成网络效应，积累出更强破局而出的能力。

过去评价一个人时，我们习惯用能力好、品质佳的形容词。未来，我们评价一个人会以这个人能否靠谱顺畅的与网络协同，是否能领导与发起网络协作。从这个视角来思考个人在未来商业世界中的定位，关注的是隐藏在人类演进大趋势中的底层逻辑"网络效应"。网络协同是人类财富增长与平等最重要的环节。因为网络协同让人类的财富与生活條件能提高与改善。成本不断地降低之后，让穷人与富人都能够享受同样的基础设施，比如水、电等。在人类协作的网络中，每个人（节点）都在贡献着自己的价值，然而协作网络也再向每个节点反馈更大的价值。

总结以上的观点，考虑我们所处的这个时代，应该如何行动呢？主要可以从两个思路来考虑。

第一、你是不是处在一个正确的协作网络中？

第二、你的行为模式是不是与协作网络紧密连接？是否成为网络中受益最大的那个节点？

最终罗振宇老师给出的结论精辟而又有道理："在正确的群体内做靠谱的人，才是这个时代正确的生存策略"。