一月六号

今天主要讲了成功五要素，以及facetoface接待的训练

一、成功五要素

①yes，attitude，积极的态度②engage参加③value价值观④解决方案⑤不做推销，让客户自己做购买的决定people don’t like to be sold,but they love to buy。

其实可以串起来的思维模式就是，首先不管接待还是工作上，要有一个积极的态度，然后让客户参与进来，让客户提出需求，我们传递并且创造价值，给客户解决方案，通过体验式学习也好，客户认知也好，让客户自己做出购买的决定。

二、face to face接待

情景：门店有客人进来

我：您好，我是趣我运动馆的Gary，您可以看下我们的宣传册了解一下（手拿宣传册给家长）。

（开始一句话介绍）趣我运动教育是给儿童一个专业、创新、未来准备型的一个运动教育品牌。

您的小孩几岁呢，那我们针对X岁的小朋友呢，有一个（小黑鱼，大卫、卡梅拉、梦工厂）班。

您的性格如何呢？以前上过什么课呢？在哪里上幼儿园呢？希望更多培养孩子哪方面的能力呢？

（针对家长的回答和需求，以核心词汇进行解读）

①非竞争的环境，根据孩子运动能力不同针对性的教学②循序渐进的成长，从最基础的开始，包括孩子基础运动模式的建立③结构化的课程④孩子通过运动教育，比如完成老师教的一个动作，孩子可以获得更多的成就感，孩子也会更加自信⑤除了基础模式的建立我们还锻炼孩子的6大身体素质，针对3-6岁小朋友主要侧重在灵敏（加减急停转向）、平衡、协调。6-12岁在耐力，力量，速度方面侧重。⑥上课形式主要是一些体操、田径运动形式。如前滚翻，倒立，跑，跳，平衡木等练习。7、培养孩子的聆听能力，还有课程会融入绘本、情境的文化元素，让课程更生动，孩子更专注，提高孩子的想象力和创造力，而不是一味的训练，这就是创新的一个点。8、也可以提高孩子身体本味感，就是空间感知能力，

您家是住在哪里呢？

如果您这边有感兴趣的话我们也会有体验课的机会。seeing is believeing眼见为实。您也可以抽空带孩子一起过来参加体验课。（要的话填写表格，不要的话可能后续家长会继续关注，邀请他可以关注微信号，持续关注趣我运动）