从对方利益出发，充足准备迈出去——成功沟通的正确姿势

一直以来，我都是一个不善言谈，特别沉闷的人；一直以来，我就经常扮演那个“聊天终结者”的角色。

大多数时候情况下，我喜欢独自做一些喜欢的事情，比如看书、写作、空想（也可以认为是白日做梦），除了喝酒喝兴奋、触发特别兴趣的话题等特殊情况。

当给自己定位不善言谈，别人也认为自己沉默寡言时，内外因素共同起作用，加剧了自己的预期，也更加不愿意跟人打交道，也更加不善于跟人打交道。

然而，昨天一次成功的沟通经历，让我对自己、对别人、对沟通有了一些新的认识。

事实上，这次沟通在两个月前就应该去做，但我一推再推，并给自己找了一些光明正大的理由：“我手边的任务已经太多了，并且领导一直紧盯手边的任务，等忙完这一段再说；没那么紧急，还有时间；那项设计确实不够合理，但在这个项目中，我的话语权不多，况且总负责人L君也反复提及自己有自己的想法，言外之意也是不希望受到干扰，所以尽量避免冲突；即使最终项目上马，我负责的这部分任务如果问题过多，主要责任在我，但总负责人也有责任；我暂时还没有想明白，等想明白再提出来研究讨论。”

但真正导致我不想沟通的原因，实在是对那位L君有些发憷了，他太喜欢在背后搞小动作，我尽可能避免跟对方直接接触，尽量避免让对方感到权威受到挑战。

前面已经提过，我不是一个特别爱主动说话的人，更不是一个喜欢主动到领导面前凑热闹、拍马屁的人，即使我想去拍马屁，也实在不知道在领导面前说什么，经常说完了工作，马上就会陷入沉默，这也导致那些有小私心小目的的人，有机会在领导面前中伤我，进而对我的工作生活造成干扰。

关键是，对于这种中伤我的情况，尽管心里感到特别委屈，也希望能够有机会在领导面前解释，但另外一个声音始终阻拦我这么做。

狗咬了你一口，难道你一定要坚持咬回来不成？

当我鼓足勇气下定决心，在相关人员面前发表自己的看法，并提出自己的意见建议那一刻，我发现这场自己认为异常艰难、一直在努力避免的沟通，似乎并没有想象中那么困难；当取得相关人员一致认可，并做出最终改变的那一刻，我意识到，我的观念需要再一次修正，我的思维方式需要再一次升级。

一方面，凡事只有迈出第一步才知道，事情没有想象中那么复杂。

当我主动跟L君提出来，我想对项目某些地方进行微调，目前存在信息量过大，可能导致用户无法找到重点，进而影响用户体验，L君马上给出了积极回应，他也意识到有这方面问题，如果我有好的建议，可以修改，但由于时间比较紧张，建议尽快完成。

如果我一直在纠结，一直认为我的修改建议可能对L君造成某些权威的挑战，可能遭至对方的抵制，可能这个问题永远无法解决，甚至导致项目失败。

第二方面，准备充分、理由充足是沟通成功的必要前提。

当把我的建议以及更改的理由说出来，并顺利解答了所有人的疑问，其他人已经没有任何理由不同意修改了。

第三方面，考虑到对方的利益是沟通成功的必要因素。

本次修改，对L君前期给出的方案有较大调整，我把其中的精华甚至整体理念全部纳入，并在此基础上进行了优化重组。当我把想法说出来的时候，L君频频点头，即肯定了他前期的工作，又有了进一步优化提升，确保了他不会反对。

第四方面，工作中的纷争没必要上升到人性上。

真正跟L君接触，除了有一些小聪明，除了有时候喜欢在领导面前打小报告，从本质上来说不是坏人，只是关注个人利益多了一些，没必要因为这个小问题就把人一棍子打死。