《先发影响力》读后感

利用6天时间，终于把这本书读完了。这是我第一次读有关社会心理学的书籍。

第一感觉就是“难”，生活中看起来正常的反应，没想到心理学家早就对其做了很多研究，并提出了很多理论。而这些新概念有的很相似，不太好区分。比如说有关注意力的两个概念：“正向检验策略”和“定向原则”似乎一样。作者却分在了不同的章节论述。

有意思的是，心理学书籍会穿插各种实验和社会案例，让读者更加深刻理解作者提出的观点。

这本书对我影响最大的就是先发影响力第二大武器-联想。如果我们给员工什么样的影响力元素，就有可能获得很多正面的反馈。案例中讲述过一个“办公室位于中央的玻璃墙”的故事。

几家咨询公司为企业客户开发提升员工工作效率的系统，这个系统主要靠的是经济刺激，奖励员工达成业绩目标。作者跟一家咨询公司的项目经理在营销会议上聊了聊，提出了一个经常向资深从业者提出的问题：是什么让他们在各自的领域这么成功呢？就这位项目经理而言，作者问的是，在她看来，设计出最成功的激励计划要靠什么呢？她举了几个很容易理解的积极影响因素，比如自己的团队在客户那个行业里是否有丰富的经验，客户团队提供给她的信息是否充分，双方团队的准备是否充足。接着，她又提到了一个自己完全搞不明白的因素。有一种客户总部的工作空间给项目带来的效果特别好，那就是位于中央的玻璃墙办公室。

她告诉作者，之所以注意到这一古怪的结果，是因为她原本以为，看到形形色色的员工在身边来来去去，会分散房间里方案策划员的注意力，让他们想到不相关的事情上。

事后想来，她误以为玻璃墙办公室这一工作环境中与任务不相关的那些方面，其实跟任务成功高度相关。为了开发出最好的员工激励计划，她和团队需要在视觉上持续不断地接触到将要使用这一计划的员工。

过了一段时间，她决定想办法给自己的团队不间断的低强度刺激，让他们能一直看到客户公司的员工，哪怕是在封闭办公室工作也一样。她团队里最年轻的员工提出了一个便于执行的解决办法，事后证明也十分有效。在召开现场工作会议之前，团队从客户公司的网站和内部刊物上下载符合要求的员工照片，把照片放大，贴在展板上，将展板斜靠在团队工作的办公室墙边。据说，客户们都很喜欢这个点子，因为他们欣赏顾问们为这份工作带来的“个性化接触”。

这个案例想起了自己在平时工作中，如果要是局限于自己的办公室，时间久了就会懈怠。因此有时候需要拜访客户，或者去别的办公室，这是一种刺激。让自己更加努力工作和继续保持为客户服务的热情。未来，我可能会利用“玻璃墙”，对我的工作环境进行调整，创造先发影响力开关。