渠道数字化

2020-12-09  本文已影响0人  刘志伟营销学者

品牌商的渠道数字化,可以从多个角度讲。比如按照数字化的对象,可以是2B、2C和BC关联的数字化。

品牌商的纯粹2C主要是电商和社交电商,电商数字化主要是平台完成的,社交电商我不推荐。因此,纯粹2C数字化与传统渠道无关,品牌商的渠道数字化主要是2B和BC关联数字化。特别是BC关联,这是传统营销和电商没有的营销体系。

BC关联,B端和C端全部在线,形成数据。其力量,比单纯的平台电商的2C更有威力。

特别强调一下,在线,并不一定是在线交易。一物一码,实际上就是交易后在线。交易后在线数字照样有价值。

根据我的了解与实践,品牌商的渠道数字化,核心有三大模块:

第一,2B的Saas系统。尽管Saas系统已经比较普及,但目前主要用于外勤,真正对销售管理、增量的贡献并不大。即使是Saas系统用得比较好的今麦郎“四合一”,也没有系统善尽其用。

2B的数字化,对于未来提升深度分销效果至关重要。

过去,深度分销是人链,是人海战术。未来,2B主要是数据链,人只需要做精准拜访、精准解决问题即可。

第二,BC关联的“一物一码”。一物一码的推进速度比较快,但基本没有达到数字化的效果,用于发红包的比较多,缺乏相应的营销策略和政策。这是数字化的一座金矿,有极大的挖掘空间。一物一码的推进速度快,主要是不涉及组织,只在生产端解决问题。但是,真正的应用,一定要与营销策略和政策配套。

第三,BC关联的”云店”。云店系统通过B端触达C端,是用户在线非常好的方法。我们在2019年提出的立体连接,完全可以与云店系统无缝对接。

云店系统的提出,意味着未来的线下店,既有线下店的优势,也有线上店的优势。现在有人把云店视为微商城和社交电商的小程序,这是极大的误解。未来,我们也将重点讨论这个问题。云店是未来门店的标配。

一物一码和云店,都是BC一体化模式。2020年,BC一体化已经被广泛接受为营销新模式。现在有的企业把一物一码和云店合并使用,效果更佳。在功能上,两者可能有重叠。

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