《谈话的力量》读书笔记3

放学后，女儿和我说起今天在课堂上，老师批评了一位上课不认真、搞小动作的男同学，小男孩子觉得老师不喜欢自己了，因此哭了起来。

孩子一边讲，一边学起老师的样子讲话：“老师说，每次批评大家都不是因为不喜欢我们，是提醒我们做这件事的行为错了，老师是想让我们成为更好的自己。”

生活中，当受到别人的批评时，你的第一反应是什么？是本能地反击并否认对方口中的自己，还是急切地为自己的做法找借口？

艾伦.加纳在《谈话的力量》书中讲，批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并且认真地对待。

根据行为认知理论，别人对你的态度在很大程度上取决于你的反应。

面对他人的批评，如果我们能放下本能的自我防卫，结合他人的意见进行反思，选择积极接受的做法，那么在与他人沟通交流时，更能达成互相谅解的结果。

如何积极地接受他人的批评呢？

第一步：询问具体内容。

即像记者一样，只需就时间、地点、原因、人物、什么、怎么样提问就行。

这个技巧有助于我们了解对方的意图，是双方互相理解的工具。

例如艾伦.加伦在书中讲到自己在俄勒冈大学给一个班学生讲授柏拉图关于真理本质的课时，一位叫雪梨的女同学说了一句让他吃惊的话：“你为什么还在柏拉图身上浪费时间呢？”

艾伦有些被激怒了，认为这位女同学不够尊敬他，但他冷静之后这样问她：“你为什么说这是浪费时间呢？”

她的回答同样让艾伦吃惊：“我只觉得你真正的才能在于心理学，在于教会人们做到最好。”

所以，当别人批评你时，先不要急着反击，放下心中的怒火，试着向对方询问具体内容，你将收获一个不一样的结果。

正如笑薇老师今天在群里说的：“放下固守的自我，你将收获更大的世界。”

第二步：同意对方的批评

在询问具体内容、了解到对方意图后，下一步就是同意对方的批评。

每个人的意见都带着个人的价值判断，所以对方的批评并不一定就是正确的。

这种情况下，可以使用以下两种赞同方式：

1.同意对方说的事实

如果觉得对方说得有道理，最好的回应就是同意对方所讲的事实。

比如：

妻子：你太沉迷玩游戏了。

丈夫：是的，近玩得有些多，影响休息与工作了。

2.同意对方有发表意见的权利

当你完全不同意对方的批评时，同意对方有发表意见的权利后，也可以表达自己认为正确的观点。

比如：

琳达：我不去麦当劳了，帕特，我最近在减肥。

帕特：你都说过很多次了，不都没成功过嘛？

琳达：没错，之前都失败了。但我这次认真制订了饮食、运动计划，还请了私教，我一定会成功的！

积极接受他人批评的做法，能够让我们听取各种不同的意见，避免矛盾激化，同时又可以保持自己的立场。

英国诗人史文朋说：“人们在批评的筛子里寻找一切奥秘。”

人际交往中，积极地接受他人的批评，不仅能让你能够理解他人，也能更加正确地认识自己。