181:10月24日课感悟，我有一个好消息，一个坏消息，先听哪个

在此之前真的不了解与人沟通，还可以注意这些，不同的做法可以带来不同的结果。要注意一个有趣的策略，好消息要分开说，坏消息要一起说，小好大坏分开说，大好小坏一起说。好消息说过程，坏消息说结果。