首席CMO读书笔记

最近小半年，看了一本关于运营方便的书，收获很多，在此分享几个点。

关于看书这件事，我一直都觉得，就像是修炼武功一样，要先有章法，然后循序渐进，有体系有框架的学，属于偏学院派一点。当然，还有一些人，他们崇尚更为简单粗暴的方式，那就是，在实践中摸索试错，积累知识。这两种方式都很好，具体使用哪一种，需要具体情况具体分析。咱比如说，你做工科，做实验，那必定是实践出真知。但是换一种情况呢，比如说，你去研究一个领域，并且有所成就。这里关于成就的定义，就是说不论以个人还是集体为单位，你对这个领域要有独特的贡献，要有区分于别人的研究成果，那么，你必然要去系统地了解掌握知识。

  由于不是运营和市场出身，作为一名程序员的我，看这本书的心态是多学一些道，了解下关于运营的发展以及新说法，能让自己在去理解公司的商业模式时，抽筋扒骨，有个宏观框架上的认识。

  比如说，两种最简单的运营指标，拉新和留存。什么情况下去拉新，什么情况下去留存。拉新，那么肯定是市场还有可以开发的余地和空间时，当用户量还不够饱和时，做拉新是效率最好，最有效果的。当用户量已经饱和，那么就要从留存的角度上去考虑运营手段了。

  运营有四个步骤，简称4R原则。recognize，识别辨认你的目标用户。

reach，到达你的目标用户。

relationship，让产品和你的目标用户产生关系。

return，转换为收益。

    这里面的4R非常有意思，运营同学根据这四个步骤可以玩的方式有很多种。比如说，reach这一层面上，怎么把你的产品，推送到你的目标用户面前呢。当然了，广告，代言人，传销，各种各样的方式，其本质都是一样的。

  其实很多时候，你可以把自己物化成一个产品。然后，你想拥有怎样的社交，想成为怎样的自己，想收获何种回报或者是认可，然后就可以参考相应的运营手段，去适用在自己的身上，颇有点站在巨人的肩膀上的意思。

  仔细想想吧，这真的很有意思。人在江湖，客观理性，发散地看待自己，可以帮你少走很多弯路。