阅读笔记01—《头等舱里的谈话课》第一章

导读：作者美月晃子是日本的“第一印象女王”，本书是她总结自己多年的国际空乘服务经验，向读者分享如何建立简单、真诚的人际关系，分享了很多她在服务头等舱客人的有趣故事，展现了她的交往技巧：如何在初次见面时，用最短时间获得对方的关注与好感；以及如何让对方希望能与自己交往；如何与对方建立长期稳定的关系。

小编认为，在网络交往的时代，做好面对面的交往，才是一段长期关系的重要开端。因为，在网络我们能伪装，真实见面时，就只能随机应变了。如果没有一两招交往技巧，很有可能，你在微信上非常聊得来的妹子/帅哥，在见面以后，就再也不联系你了。网络交往到现实交往，就是“见光死”，怎么破？希望这本书能带来启发。。

第一章  如何在一分钟之内吸引所有人

这章共有10个小节，本次先分享前3节：大智若愚的钝感力、巧妙运用“大智若愚法则”、如何把握“第二印象”。以下是精彩摘录：

1.我们的目的很简单：在最短的时间内找到一条捷径，获得融洽地人际关系。P4

2.“大智若愚”方法就是假装自己很迟钝，很吃亏，但不是真的愚蠢。在交往的时候，不加修饰地展现在对方面前，不要掩藏自己迟钝与笨拙的一面，因为那是每个人都有的小毛病。把自己最真实的自己呈现给对方，不需要刻意地美化、太高自己，原汁原味的自己才最可贵；P4-5

3.偶尔自己出现小失误时，坦然面对，因为小失误可以带来亲密感，让对方和我共同拥有了“非比寻常的瞬间”，也感到“我们是个与众不同的整体”。P7-8

4.大智若愚的方法，“差点摔倒”是一个实用的技巧，但实践时，需要把握分寸感。例如在上演讲台时，差点摔倒，可以让整个会场弥漫着一种亲密感。这种感觉源自一种兴奋的情绪，因为观众亲眼目睹了我“不能轻易示人的一面”。但若是真的摔倒了，却会让观众担心，是反效果。P9-11

5.想要速拉近与陌生人的距离，可以讲讲自己的失败经历，让对方想象到当时的情景，让对方感受到我是一个也会马虎、真实的身边人。P11-13

6.如果想在第一时间吸引对方，平时就要不断积累经验教训。我会把那些经验教训和讲演邀请函、讲座要点一起记录下来，作为重要资料保存，用于下次培训和讲座。P13

7.第一印象是人的潜意识中都有一种倾向，在0.5秒这一短暂的瞬间就能判断出对方是敌对的还是友好的，继而表现出对对方的喜好或厌恶。但第一印象只是视觉印象，我认为“第二印象”才是决定日后人际关系的重要因素。P16

8.第二印象是由视觉（姿态、表情）、听觉（声音）和语言（措辞）共同组合形成的印象，也就是交际综合能力。如果你对一个人的第一印象很一般，第二印象却很好，那么你对这个人的好感度一定是直线上升的，因为他给你带来了“惊喜的颠覆”；p16

9.能够在短时间内迅速提升的第二印象的秘诀：友好的态度以及对他人的尊重，俗称人品与素质。（p17）

10.第一印象和第二印象，两个都很重要，二者缺一不可，不管缺少哪一条，你留给别人的总体印象都会受到影响。P18

小结：在第一章的前三节里，作者告诉我们在第一见面的时候，运用大智若愚的方法，可以让我们在短时间内吸引到对方的注意力，拥有一个良好的交往开始。她在书中，用自己在服务时摔倒的失误、演讲、自我介绍时差点摔倒的经历，告诉我们，在别人真实地展现自己，不掩饰自己的紧张与出错，可以拉近双方的距离。另外，为了在能在与第一见面的人，说出自己的失败经历，以拉近距离，她分享了自己收集经验教训的技巧。

同时，她告诉我们在头等舱服务时，一位给她第一印象很严肃的客人，却在第二次接触时，对她温和有礼，让她彻底颠覆了对这位客人印象。让她意识到，第一印象很重要，但是，第二印象也很重要。作者告诉我们，但我们给别人第一印象不好时，可以用第二印象掰回形象。

感悟：我是一个在初次交往上，没有太多障碍的人，因为我一般会选择真诚地与对方交流。因为如果如果要长期交往，我能装第一次，却不能装一辈子，还不如做自己来的舒服自在。但作者提出收集失败的经验教训这个技巧，对我很有用，因为平时我也用自己失败的经历来打开话题，可是却会经常遇到“瓶颈”，不知道要说什么。从今天开始，我会注意收集实际的失败经验。原来，只要有心，失败的经验也可以是财富。