机器人替代人工保姆能放心吗

忽然在微信群里看到一条消息，说是某大城市保姆阿姨慌了，一线城市月薪2万的住家保姆被机器人替代了，这事的确很新鲜，我这么说大概有点言过其实了，关于这方面的信息在如今知识爆炸，信息传播如闪电的时代，机器人可以送快递，可以在商场打扫卫生、也可以在车间公共场所代替人工做很多事情，包括流水线作业等。可机器人入住当保姆这行还没有那么普及夺定，也许是因为保姆的服务需求个性化要求严格吧。

记得有年春晚一档小品节目中著名演员Cai某和Guo某表演了一个关于机器人做家庭服务员的小品，其中充分展示了机器人外貌讨喜，程序严格、语言标准、服务到位，如果不出故障，应该是没问题能取代人工。但这档小品中程序出了点问题，导致整个服务混乱而不受控制，搞得主人频频求饶也停不下来，甚至还出现了类似暴力倾向，最后把主人逼的混乱至极，求饶都无济于事。

这个小品演过有些年了，但机器人进驻家庭做保姆的事在一场笑话中给大家留下的恐惧却没有完全消失。

发微信的那位朋友还从一些公开发表的信息中摘要了一些机器人能做到的事情，让人看的瞠目结舌。比如：机器人可以为老人端茶倒水，喂饭送药，可以打扫卫生，擦玻璃、陪老人聊天，同时费用还在降低，比住家人工保姆便宜了40%。

这里还说到预防机器人死机问题。开发推广机构考虑十分周全，为试点用户装上双保险系统，意外断网10秒内启动自动报警装置，便于用户及时得到帮助。

可要人们接受“钢铁侠”保姆总不那么容易，如果请个没温度的机器人回来，很多人可能接受不了，顾虑嘛主要来自对传统观念的留恋，那么现代的东西年龄大的人不容易转换观念，程序的东西玩不好就会“天下大乱”，畏惧情绪不请自来，而且感觉钢铁大侠总没有真人有温度、能随意交流，而且没有类似千篇一律的模版复制黏贴，雇主的随机性能够得到最大满足，总之使用机器人保姆归根到底从形式到内容对使用者心理都是个挑战，最为第一批吃螃蟹的人还是需要一定勇气的。

返回来说说，科技总是不断进步的，智能应用更是以风速、光速迅猛发展着，无论谁不接受，都阻挡不了滚滚向前的社会发展洪流，对此担心的人们也会像接受智能手机、无人机飞行探测等各个领域里的炸裂消息那样慢慢尝试着接受智能机器人保姆，从心理上为社会服务方面创造奇迹打开大门，相信用不了多久，这项服务将从点推向面，被更多的城市更多的家庭接受，在养老服务方面扛起半壁江山。