微信沟通:怎么成为即时工具高手
首先,行动导向。他连着发了一屏幕的信息,但对方还不知道他想干什么。
第二,用户意识。发信息的这个人,罗里吧嗦发了七八条,根本就没有替收信人考虑,只表达了自己的焦虑。
第三,默认公开。
微信对话 = 交换情报 + 还原温度
交换情报:
第一,要事优先。应该有事说事,重要的话一定要放到一条信息的最开始先说。
第二,消除歧义。一件事说一条,一条信息只围绕一件事情来说,只解决一个问题。
第三,简明清晰。一条信息不超过200字,在信息准确无遗漏的前提下,字数越少越好。
清单体就是一个很好的方法。清单提最大的好处:结构清晰,重点突出,不拖泥带水。
总结:
在成为写作高手,时刻注意这几个问题:
1、职场上的对话,本质上是在交换情报,在编写对话的时候,就不能默认对方实时在线,而是用发情报的方式节省对方的时间。
2、写好对话,要求我们紧扣用户意识,为对方踩油门,清路障。
3、在微信环境下,因为已经损失了表情、语气这些信息,所以特别容易引起误解。我们就是在微信里还原当面沟通的温度,可以模仿上级领导的沟通习惯,同时也要注意书写规范。
朋友圈 = 塑造第一印象 + 事儿里有自己 + 心里有别人
一、塑造第一印象
昵称,基于熟人社交,意味着他是基于你的真实关系,跟你的工作、生活密不可分。
个性签名:个性签名也要有用户意识,可以是你最小颗粒度的价值观的表达。在职场上,情绪色彩只有2个方向,要么是积极正面、要么就平实有用。
平实有用就是告诉你的用户你有什么能力,你能为他提供什么帮助,或者他能怎么快速地联系到你。
头像
发朋友圈
发朋友圈的第一个原则,就是发公司的事儿的时候,事儿里要有自己。我们可能得把你自己的体验、你的参与、你的评价放进去。还可以从解决用户痛点的角度,表达你对公司所在行业的思考。这种思考的干货对于关心这个行业的朋友就更有价值了。
总结:
1、要把微信昵称最好设置成大家平时喊你的名字,减少大家的记忆负担。签名档也别浪费,要么展示积极的态度,要么把有用的信息留在这儿。
2、在朋友圈的写作就记住一句话,发公司的事儿要有自己,发自己的事儿要有别人,朋友圈当做自己的个人媒体来运营,能给你的职业生涯加分。
3、朋友圈的评论一定要回复,你可以用 yes and 的思路经营自己的朋友圈的弱关系。
注意:
1、别再工作时间发跟工作无关的信息。
2、尽量保持积极的态度,不要传递消极的情绪。
3、不要觉得有的事我不直说,不点名,八卦的传播速度是最快的。
4、注意一下自己转发的文章,转发的文章也会呈现你的品位和价值观,让朋友更了解你的趣味。