28 设计师：怎样通过设计解决具体问题-《得到大学》笔记

2019-08-16 本文已影响5人姜地主

脑图

思考

问题边界：作为石墨烯领域的创业者，作为一个新兴领域，客户对石墨烯甚至没有一点概念，更别提明确的要求了.我们和客户有明确的界面分工，双方有基本的信任，并有做成此事的共同诉求.这符合这个问题对边界的要求.

真问题

在讨论方法论之前，有一件事是要放到第一位考虑的，那就是找到客户的真问题.

这个问题看似简单，但它却又很难. 给大家分享一个小窍门哈，什么窍门呢？

那就是客户一定要出钱. 你可以看看，在开展合作时，客户愿不愿意投入资源，如果他愿意投入资源，则说明这个需求是真需求的可能性比较大，反之，你就需要考虑这是不是个真需求了.

共创

石墨烯这个东西，在应用层面，我们和客户都没有经验.所以，共创已经成为必须品. 我们了解石墨烯，客户更了解应用，只有双方共同创造才能最终解决问题.

助推

这一点很有意思，我们是怎么实现助推的呢？

首先，我们把石墨烯的应用分为几个大的领域. 然后，在某一选定的大领域内，寻找有刚需的最有名的企业合作，合作成功后. 拿着样品到其它类似企业走访一圈，其它类似客户基本都会认可.这个助推主要取决一点：

行业内最牛的客户都认可了，你们还犹豫什么呢？

举个例子：

比如我们认识到，塑料电子包装材料加入石墨烯后能导电，然后我们就围绕这个主题和一家业内很牛的企业一起研发，很快开发出了一款产品，并通过了客户测试.

然后我们就把它推广到本行业内其它包材厂，客户都很高兴的要拿来用. 进而我们又把它推广到农业静电防尘领域，可见这个方法确实是有效、可行的.