拆书学院【一年100本书】作业集锦

1-3-8豆豆第九次作业(学习者模式vs评判者模式)

2017-08-10  本文已影响0人  拆书的阿福

作业要求:一周内,在自己情绪不稳定或心情不佳的时候,觉察自己出现的评判者状态,然后回顾选择地图,采用ABCC选择法(A-察觉,B-深呼吸,C-好奇,C-选择)让自己调整为学习者状态,记录过程中评判者→学习者转变的心态关键词(如责怪→责任),并分享到朋友圈。

拆页:ABCC选择法(P94)

A(aware)觉察:我现在是处于评判者状态吗?

B(breathe) 深呼吸:我是不是需要停下来,退后一步,更客观地来看待这件事?

C (curiosity) 好奇:我是否了解所有的事实?到底发生了什么?

C(choose)选择:我的选择是什么?

事件:家里的空调漏水,我从生活群里面找到了隔壁小区的维修师傅。师傅上门来,拆开一看说没问题,就是太脏了,拆下来清洗一下就可以了。然后师傅手脚麻利的拆下来,我清洗滤网,他清洗空调内部——拿我家的毛巾把里面储存的水给吸干净了。前后不到半小时。最后要价80元。这大大超出了我的预想,我寻思顶多50块钱就够了。但是师傅说80,不还价。我有些不情愿,但想着人家活儿已经干了,我还能怎样?

回顾:

按照选择地图,我当时是在评判者模式,觉得心塞是因为自己陷入了责怪模式:首先责怪师傅,这师傅真黑,半小时,用我家东西又没啥技术含量,就是擦了擦水,我还协助清洗了,都要80块钱,太过分了。以后不能用他们,真是不厚道,坑人!其次,责怪自己,讲不下来价,觉得自己也是傻,为什么事先不问问价格,那么傻乎乎的相信别人,如果提前问问价格,还会这么被人宰吗?真二!

责怪对方和责怪自己,让自己很心塞,很心塞,钱付了,心情也不美好。

想起来刚刚学习的学习者模式和评判者模式,开始问自己:

我想要的目的是什么?——修好空调。那么空调修好了吗?修好了!

还发生了什么?费用超出我的预想。这是真的吗?好像也不是,如果叫格力的售后,上门费50,人工费30,估计也差不多。我真的很傻吗?看起来不是哦,之所以付钱,是因为对方判断了非空调本身故障,这个判断本身就是负责的技术判断。

我能从中学到什么?下次我可以怎么办?我下次会提前就费用和对方沟通。

当我问了这些问题,聚焦于问题的解决的时候,我感觉整个人都轻松多了。

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