90秒总结（3）

态度是关键

·态度具有感染性。人们首先留意到的就是你的态度、并且你的态度会立刻感染身边的人。

·态度包含你的肢体语言、语音语调和语言用词。如果你想表现得富有激情，那么你的表现、声音和用词都应该充满激情。

·只要你愿意，你可以控制和调整你的态度。你的思想和身体属于一个系统，改变其中任何一个，另一个都会跟着改变。

・学习如何区分积极有用、能够吸引他人的态度（热情、激情、自信）和消级无用、使他人厌恶的态度（生气、傲慢、不耐烦）。

肢体语言

下意识地留意自己的肢体语言，因为当他人与你连接时，他人做出的反应大部分都基于你的肢体语言。

·开放的肢体语言一一不要交叉双臂和双腿、眼神交流、保持微笑、身体向前倾。开放的肢体语言表达了热情友好、敞开心扉、乐于交往的态度。

·封闭的肢体语言一一有戒备地交叉双臂、躲避眼神交流、隐藏双手、远离众人。封闭的肢体语言表达了排斥他人、封闭内心、不想交往的态度。

·不要用交叉的双臂、剪贴板或一摞文件遮挡住心脏部位，敝开心胸是展示你乐于交往的简单方式。

同步肢体语言和声音特性

人们在和诸的关系下，会无意识地相互之间同步技体语言和声音特性。如果你有意识地与他人进行肢体语言的同步，那么你就会建立起理解、信任的连接。同样的，如果你与他人进行语音语调的同步，比如与语速慢的人交流的放慢速度、与说话快的人交流时热烈交谈、与性格安静的人交流时也轻声细语，那么你很快就会建立起融洽的关系。

保持一致性

当你的肢体语言、语音语调、说话内容表达了同样的意思时，你就是具有一致性的，也就是说在他人眼里是可信的。要想能劝服他人，首先你必须值得信赖。如果你的说话内容和肢体语言表现得不是一回事儿，人们会感到因惑，并且不愿与你进一步交流。因此，当你说的内容需要对方耐心、友善、注意力集中时，你的肢体语言千万不要放出相反的信号，比如不耐烦、恼怒、心不在焉。

反馈

·给予反馈并对收到的反馈做出语言和非语言的回应：表达兴趣、身体前倾、坐在椅子的边缘、保持微笑、耸耸肩膀、大笑。如果你对反馈没有回应或者不给予反馈，那么人们会推测你对他们不感兴趣。

·反馈为建立连接提供了方向和深度。当你与他人建立连接时，反馈决定了每一次见面交流的质量。

·一个准确无误表达出的反馈不仅会令对方产生你对他们很关注的感觉，并且令对方感受到你们之间的交流对你产生了影响。