标准化

      标准化是管理活动中的基本手段之一，目的是通过标准化提高组织成员协作效率，减少或避免工作失误，保证组织管理目标的达成。

      所谓标准化即是组织内部贯彻落实组织标准的过程，具有针对性、规范性、系统性、强制性等特征，这些特征也体现了组织不同于群体和个人的特征。

      理解标准化首先要理解标准，标准包含结果标准和过程标准两个方面内容，结果标准是对组织行为结果的规定，过程标准是围绕结果标准对组织行为过程中具体行为的规定，也就是结果标准是过程标准的依据，过程标准是结果标准的保证。

      所以，标准化的针对性即是从组织行为结果的标准出发而表现出的组织行为特征，规范性是从组织行为过程的标准体现出的组织行为特征，系统性则是从组织行为结果标准和行为过程标准的相互关系上体现出的组织行为特征，强制性则是组织行为与群体和个人行为的差异性体现出的组织行为特征。

      由于组织是由不同的人自愿组合而成的整体，每个人在理念、知识、能力方面有很大差异，所以为形成组织合力，使组织成为社会中完整独立主体，体现组织具有的价值，就有必要对组织行为结果与行为过程作出明确规定，使得组织行为表现出一系列标准化的特征，从本质上来说，标准化体现的是组织作为社会主体的自律属性，换言之，任何社会主体，不管是个人还是组织，都应具有自律属性，否则都不能称为（成为）社会主体。

      谈到标准化习惯上会和企业相联系，似乎对非企业组织的标准化关注较少，比如说的企业标准、地方标准、行业标准、国家标准、国际标准都是觉得对企业的，其实不然，所有社会组织都应有自己适用的标准，都应在行为中体现标准化的行为特征，既反映了组织价值的自我认定，也表现了组织行为过程的自我约束与自我激励的理性属性。

      可见，标准化的行为方向是内向的而不是外向的，是用来约束自己的而不是要求别人的，如果标准化出现行为方向错误，就会对社会发展产生负面作用。

      这种标准化反向作用负面影响的具体表现就是把规定对准他人，如果能够有明确要求的就用制度方式体现，如果无法用具体规定呈现的，就用抽象的道德说教和具体恫吓手段令人无端的羞耻或恐惧，而且在实际应用中将制度、道德、恫吓有机地融为一体，既有制度道德的全覆盖，又有恫吓手段威慑的重点，整个社会如同被铁幕笼罩一般，苍穹无垠、社会有顶，铁幕笼罩、黑暗无边。

      社会不是组织，社会是由各种主体基于历史、传统形成的人的集合，也就是说，社会形成不像组织形成具有自发性，所以组织才需要标准化的自律机制，而社会不需要更不应该有任何的标准化迹象，而是需要逆标准化，唯有此才有人的自由发展，社会的稳定和谐。