网易美学App产品体验报告

一、概述

1. 产品名称：网易美学
2. 体验版本：1.1.0
3. 体验环境：iOS 10.1.1
4. 体验时间：2016.12.19
5. 体验设备：iPhone SE

二、产品介绍

网易美学是网易旗下的一款真实的美妆分享社区。网易美学包含了数百位美学专家分享科学美妆知识和专业护肤技巧，权威内容一次看个够。优质的海外达人，一手新品尝鲜新的。包含海量产品信息，可以从中搜到想要的美妆好物与资讯，并且可以与用户交流心得的垂直社交社区。

三、市场状况

数据显示，2014年中国美妆零售市场规模为1629亿元 ，其中网购渠道贡献270亿元，根据市场平均增速，预计2016年美妆网购渠道销售规模能够达到402亿元。美妆护肤市场有着巨大的市场发展空间，美妆社区，或许能够成为互联网切入这个千亿级规模市场的最好姿势。

四、产品定位

为用户提供海量的美妆咨询与产品，并且、提供平台让用户进行交流、分享美妆心得的美妆类垂直社区。

五、目标用户

面向对化妆品有研究，渴望分享自己的美妆经验，或想对美妆想有更多的了解的用户。

六、产品功能

核心功能

• 推荐
  首页推荐
  用户一进入App显示的就是首页的推荐功能，可见网易把这个功能置于重中之重的地步。在推荐的页面中，包含了几个模块，分别是广告的Banner、美学颜究所、精选合计、进精选心得和新品抢鲜报，这些模块都是社区中的精品产品与内容。从网易美学这个以美妆的垂直性社区来说，必须实时的向用户展示最新的、高质量的化妆品和美妆心得来抓住用户的眼球来吸引用户以及增加用户的停留率。
  不足
  1、推荐页面中为了减少每个模块的展示数量，使用个“更多”按钮来跳转到模块页面，这种交互有点过于web的交互，并不是很符合移动端的交互。
  2、精选合辑中的展示是以GridView的形式进行展示的，但是由于这样展示让长标题的项就会使标题显示不全，从而造成用户获取信息不全或需要点击进入详情进行多一步的操作。3、当用户希望对某个方面特别在行的美妆达人进行关注，这时美妆达人的推荐的功能就体验出了它的重要性。
  优化建议
  1、可以预先设定每个模块显示3项内容，然后下下方的一个像中显示“···”或“更多”让用户来进度模块的展示页。这样的交互更加适合移动端的展示。
  2、可以使用化成列表的形式进行展示，给予充分的空间来展示标题，使用户可以高效的获取信息。
  3、可以添加多一个美妆达人的模块来显示一些达人用户。

• 分类

  
  首页分类

分类详情

对于分类功能，网易美学相对来说做的十分详细了。在分类中一共分了6个模块，分别是国家、热门、功效、护肤、彩妆和个人护理。点击对应的分类之后可以进入对应分类的详情页面，包含合辑、心得和产品3个部分。分类的细化有利于用户更加便捷的进入自己感兴趣的模块当中。
不足
由于分类过于精细，而且用户可能对分类的规则不清晰，有可能导致用户需要仔细阅览才能找到对应的分类，不利于体验。
优化建议
可以对用户进行访谈调查，分析出更加精准的分类规则，有利于用户更加快速的找到对应的分类，提升产品的体验。

• 关注
  关注
  该功能位于导航栏的第二个，其功能的重要性也是不言而喻的，类似于微信上朋友圈的功能一样。这个关注功能是展示用户关注了的人的最新动态，比如一些美妆专家、大V等。利于获取自己更加感兴趣的、更加精准的内容。用户点击动态可以查看详情，并可以点赞、评论等社交操作。
  不足
  在关注人数较少时，关注页面显示的动态相对较少，用户相对来说缺乏活跃性。
  优化建议
  在关注页面，系统可以在根据用户的使用行为来向用户定向的显示一些内容或者美妆达人，以引导用户去关注、阅读，以增加用户的停留率。
• 写心得
  写心得
  用户如果使用过一款化妆品，并且想分享一下自己的心得，就可以在这里使用写心地功能写下自己对这款产品使用过后的心得体会。当然这个功能的入口相对来说比较深，置于我的页面的心得栏目中，还有就是在浏览产品时可以对产品直接进行编写心得。这类似于普通社交平台中的发布推文。也是网页美学中评论、点赞和写心得三个互动手段之一。
  不足
  社区互动的三个手段之一的写心得，置于我的页面中的心得模块中，层级略深。
  优化方案
  可以把写心得的入口置于关注页面的右上角或是导航栏中，已增加该功能的权重，增加用户的互动性。

辅助功能

• 长草/添加到合辑
  长草/添加到合辑
  “长草”，在使用过该App的用户才知道是类似于收藏的意思，而在这里，指的是收藏到默认的收藏夹。而添加到合辑，是用户除了收藏到长草外，还可以添加自定义合辑，方便对收藏的管理。这两个功能对于长文阅读来说是十分便利的。
  不足
  对于“长草”这个功能的名称来说，有创意，但是感觉名称与功能对不上，需要用户进行思考，无法做到顾名思义。
  优化建议
  用回用户们习惯的“收藏”进行命名。
• 搜索
  搜索
  搜索功能是针对于用户在使用该功能前已经有了较明确的目的，而网易美学这种基于美妆知识分享社区来，搜索功能尤为重要，可以让用户快速精准的定位到所需要的信息。在这里来说，搜索的结果分为4个模块，分别是合计、心得、产品和用户，以显示不同类型的结构。
  不足
  这里的搜索功能并不支持“最近搜索”和“热门搜索”功能，最近搜索可以让用户对最近所搜过的关键字进行查看，如果想要再次进行搜索即可以点击关键字即可。“热门搜索”可以对用户显示当前比较热门的关键字，可以对用户进行导流。
  优化建议
  添加“最近搜索”和“热门搜索”功能。

七、产品结构

网易美学.png

八、商业模式

网易美学，从App Store的版本历史来看，第一个版本是在10月24号上线的，也就是说上线到现在已经有两个月了。广告是其中的一个盈利模式。而且美妆类的社交当前市场还是很大的，对于网易来说，一直以来都想在社交市场占据一席之地，在微信大行其道的今天，直接与微信竞争几乎不可能了，所以基本只能选择垂直领域的社交。选择美妆类的这种垂直类社交，面向的不仅是追求生活品质的用户群体，而且当用户量到达一定程度后，基于化妆品这种高利润的商品，网易必然会引入电商这块大蛋糕，从社交中引入电商，这种自然带入的场景是最能引起用户进行消费的。所以现在看来，网易美学当前的商业模式是广告模式，后期会引入关键词导流，以及代入电商模式。

九、总结

就我看来，网易美学从产品、体验角度上来看，算是一款很不错的产品，是网易在垂直社交领域中占据社交一席之地的同时打入电商市场，方向是值得肯定的。但是能否在巨头占据的市场中突出重围，还要看网易后期的推广和运营。

第一写产品体验报告，喜大普奔（//▽//）