R：阅读原文

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《知道做到》P40-42

“从菲尔那儿了解到‘少而精’的理念之后，我们开始集中讲授我们觉得人们应该学会的几个理念，然后不断地进行间隔性重复，直到它们完全融入人们的思考和行为方式当中。”

“这么说你们会用更多时间在培训之后进行跟进，而不是去设计更多新的项 目了？”

“是的，”德维恩说，“我们会投入大量时间进行跟进，而不是去设计、组织， 或是提供培训。而且我们相信，这种培训效果要比学员们在任何其他地方、从任 何其他人那里接受的培训效果都要好。”

听起来不错，但作家还是有些怀疑，“能举个例子吗？”

“当然，”德维恩说，“几年前，我们决定把公司的客户服务质量提高到超一流的水平。我们并不只是想满足客户需要，而是要彻底征服他们。当你向客户提 供超一流服务时，客户就会兴奋不已，甚至会四处传扬你的服务，他们会自动成 为你的推销员。我们决定将其变成一项长久的工作。我们会进行深入的培训，只讲授少数几样东西，然后不断地重复。”

作家扬起了眉毛，“效果怎么样呢？”

“无论是从客户，还是从员工的反馈来看，我们都看到了明显的效果，有时甚至是戏剧般的效果。我们会经常性地进行培训，告诉我们的员工应该如何提供超一流的客户服务。一旦在客户服务领域出现了任何新理念，我们就会将其整合进当前的做法中，而不是改变原来的方向。”

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I：用自己的话说

这段话中，作者讲到了一个概念，少而精。这里的少不是可以的减少学习的知识量，而是针对我们工作中的需要，学习最重要的那部分知识。也就是平常人们说的二八法则。就像一本书，真正对我们有用的知识，最多占一本书的20%左右。我们只要能够抓住这一本分知识，用80%的时间学习它们，就能达到快速提高自己能力的目的！

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A1:联系自己过往经验

现在自学的时候，我就遇到这种情况，关注了很多老师，学习各种知识。这个时候，就会遇到一个尴尬的问题，一个老师的理念是要做A，另一个老师说不要做A。导致自己做好不知道该怎么做。现在来看，就可以采用少而精的理念。观察一段自己关注的这些老师，看看那个在自己看来最靠谱。第二，只关注这一位老师，按照这位老师的方法来做。第三，等到学到一定程度，逐渐有了自己的理解，可以慢慢了解其他老师对相关领域的讲解，然后融入到自己的体系中去。切记在初级，跟随太多的老师，选一个靠谱的，一直跟随就好！

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A2：以后应该怎么做

针对自己需要学习提高的领域，关注一位老师。比方说，在个人成长这个领域，选择易仁永澄老师。第一，阅读永澄老师的公众号文章，提取其中的关键点，形成知识卡片第二，参加永澄老师举办的领读活动，近距离观察永澄老师是怎么做的第三，争取加入到永澄老师的后宫团，联机其他小伙伴，进一步了解永澄老师的身体力行第四，攒足资金，参加永澄老师的课程，系统体系的学习其知识体系，并转化为自己的能力