你有过 “领到任务就开干，结果却不是领导想要的”这样的经历吗？

你有没有遇到过以下的情况：

领导交办给你一项任务，你以为你懂了，然后闷头大干，加班加点完成了任务，你兴高采烈的跟领导汇报，希望得到领导的肯定。然而，结果却是，领导眉头紧锁，说了一句让你奔溃的话：“这不是我想要的。”

身在职场，我们很多的工作都可以当成一个项目，即为了创造某一特殊的产品、提供某个特殊的服务或实现某个特殊的目标而产生的临时任务，其特点是有开始，也有结束。一般我们会把项目分为5大步骤，分别是发起、规划、执行、监管与控制、结束。

发起是项目管理五大流程中最重要的一环，因为在这一阶段，对项目的任何微小的误解都可能导致一场灾难，这个原则就叫做“对发起条件的敏感性”，就像从北京飞往广州的飞机，航线仅仅偏差了一度，最后却可能飞到了香港。

管理项目也是同样的道理，缺乏对结果清晰一致的认识，项目必将以失败告终。

下面我以自己负责的新员工培训为例为大家介绍我踩过的坑，根据惯例，新员工培训会持续两周，日程大同小异，而且都是在集团的培训室举办。领导对我的能力很有信心，给我鼓劲，并建议我可以参考之前的经验。但我心想这将是一个全新的开始，才思泉涌的我一定要设计一个完美的方案。

为了让学员能够尽快的融入，我设计了开班后的素质拓展团建，提前找了几家培训机构，策划了团建方案，提报预算，找了周边合适的场地，并现场踩点。我满心期待可以听到同事和领导的表扬，希望这次培训能够有趣有料，再创培训满意度新高。

在培训开始前的一个月，我终于找到一个向领导汇报的机会，当我把培训方案交给他时，立刻就感到什么地方出问题了，因为他说：“不，不，不，这不是我想要的。”他抬头看看你，摇了摇头：“今年受疫情影响，公司倡导控本增效，外采素质拓展团建太贵了。”

我既失望又内疚，答应按照他的需求进行调整，他补充道：“我觉得团建的想法挺不错的，有没有可能我们自己组织策划呢？”我的心凉了半截，因为我意识到自己一直在为自己的想法浪费金钱和时间，却把领导的意图抛到脑后，我最大的失误就是没有在第一时间弄清领导的想法，闹得竹篮打水一场空。

作为项目领导者，最主要的工作之一就是让所有人统一思想，要从项目伊始就澄清预期，这个任务并不轻松，如果没做好就好给项目带来巨大的风险。

怎么能做到这一点呢？怎么让大家对项目的结果达成共识呢？

首先，关键的一点是要了解每个人的预期是什么，你也许以为所有人对同一件事的理解都一样，但一个聪明的项目经理会假设所有人都对背景一无所知，这样能够避免诸如“这和我们一开始预期的不一样”之类的问题发生。

为了得到一个清晰的预期，你需要每次都准确地回答下列问题：

（1）这个项目会对谁产生影响？

（2）谁决定了项目的成功，他们的预期是什么？

（3）项目的限制是什么？

（4）你怎样让大家对项目结果达成共识？

为了每次都能够回答这些问题，你需要遵循下面的步骤：

（1）确定所有利益相关方

（2）确定主要利益相关方

（3）有效地对主要利益相关方进行访谈

想了解更多项目管理的干货，避免踩那些我踩过的坑，请继续关注我的更新。

参考文献：《项目管理精华——给非职业项目经理人的项目管理书》