书摘17

如何让他人想你之所想：

1.赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。

2.尊重他人的观点，绝不要说“你错了”。

3.如果你错了，请坚决果断地承认错误。

4.沟通始于友善。

5.让对方点头称“是”。

6.让对方主导谈话。

7.循循善诱，让对方自行得出结论。

8.抛开成见，将心比心。

9.体谅他人的思想和愿望。

10.激发对方内心深处的高尚情操。

11.戏剧化你的想法。

12.激将法。