增长学院14天会员体系实战营作业集

美团外卖--会员体系(二)

2018-12-02  本文已影响3人  丫丫丫丫丫头儿

在补充写会员体系之前,看到了李善友老师对美团的分析,再回想聚焦对象场景上思考,会员体系大同小异,玩儿法也并不是多么独特。但是往前走一步,美团外卖的地基打的足够充分。

从2014年-2018年的数据来看,美团外卖远远超出竞品,甚至是09年开始的饿了吗,当时的市场份额占到50%以上。

那么地基如何搭建呢?

1.模式复制:其实就是抄袭饿了吗的运作模式,好的领头者当然要认真学习,在学习的过程中培养自己的认知和见解;

2.人群定位:

饿了吗:定位大学生时长(客单价低,但饿了吗做了5年,有一定的认知)

淘点点:聚焦城市白领(客单价高,有待教育)

美团卖外:稳定白领时长,聚焦大学生市场(错位竞争,优先改道二三线城市)

3.主起方式:

线下地推商家,快速打开市场(6个月进入60个城市);提升骑手的送餐速度,甚至搭建自营配送体系;当然主要讲会员体系,所以前期铺垫也不宜过长(好像都快把背景写满了作业字数了,哈哈)

再返回来强行关联,前期的所有地基铺垫建立了很好的市场基础,推开的市场给美团外卖本身的商家和区域覆盖带来了很好的起点。拉新了初期的用户,那么接下来拉新之后就需要不断地激活、转化、留存。在这个期间就需要各种各样地方式来达到这样地效果。那么搭建会员体系便是必然要开展地动作。

昨天我们已经从美团外卖app里拆解了红包、代金券、钱包、邀请有奖的几个会员运作方式。今天通过微信小程序、公众号的搜索,也找到了一些内容,因为我想京东除了app外,还有不少的小程序来配合运营,对于微信这么大的用户群体,美团应该也会有类似的举动,果不其然,找到了公众号和小程序:

1.公众号内嵌活动---邀新赚金币

(1)免费给买卖新用户发红包,通过微信、朋友圈、面对面等方式发给好友

(2)好友在收到你的红包7天内完成下单,你可获得对应奖金

(3)随时提现

【适合人群】

(1)上班族、行业KOL:分享微信、朋友圈

(2)店铺老板:打印二维码海报,在店铺明显位置摆放

(3)在校学生:给身边的同学发红包,同学享受低价,你还可以赚钱

2.小程序---闪购超市

美团闪购:30分钟,到货的生活卖场

联动美团的通用红包、跑腿红包使用;

限地区使用,限登陆和收餐手机号

更好的覆盖人群,来拓展信息传递的范围。

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