打通农村电商“最后一公里”，阿里VS京东，三年后来看究竟谁更成功

农村电商

纵观当下，国内比较知名的电商企业已经开始将注意力转移到资源庞大的农村市场。早在2014年，阿里巴巴就已经开始扩建“农村淘宝”服务站，京东也开始成立自己的京东县及服务中心，以及京东帮服务店。

那么，时至今日，将近三年过去了，这两家公司关于打通农村电商“最后一公里”的发展模式，谁更成功呢？不急，且看小编细细道来！

首先，我们来看阿里的“农村淘宝”服务站。简单总结一句话：十个村子有七八个是不开的，而在那些开“农村淘宝”服务站的村子，十个里有九个是赔钱的！

农村淘宝服务站

就拿笔者所在的县级城市来说，经济发展说不上发达，目前可知的所属区域的“农村淘宝”服务站并不是很多，不客气的说是相当少！再不客气的说是基本没有。当然，这跟我们这里电子商务发展程度高是分不开的。犹记得在09、10年左右，就有些村里人开始在淘宝开店，卖东西了。那时的淘宝可是刚刚兴起不久，据说那时的淘宝不用打广告，不用做什么精美的包装，只要是你开店，不管卖什么东西，都能挣钱！以至于很多当时开店的村里人都因此赚取了人生的第一捅金，从此成为了彻彻底底的暴发户，走上了人生的康庄大道！

简单来说，开设“农村淘宝”服务站，占用大量时间精力不说，佣金不高、繁重的任务考核、售后问题尴尬等问题比比皆是。就拿售后来说吧，都是乡里乡亲，抬头不见低头见的，一旦村民在你这买到假货，后者是质量不合格的产品时，一是有些村民好面子，产品出现问题就这样了，也不提退换的事，但是下次肯定不会再来了！二是即使来找你退换货，一来二去闹的彼此不高兴，严重影响邻里和睦，得不偿失！

当然，我们也应当看到，“农村淘宝”服务站也给广大农民朋友们带来了很多好处，自身购物方便的同时，也能将农产品通过服务站卖出去，获取一定的收益。只是，在当前农村经济发展较慢的形势下，对于“农村淘宝”服务站模式存在的弊端，需不需要广大人民心目中的“大英雄”马云亲自出面莅临指导一下呢？我们可以试目以待！

其次，我们来看京东。自2014年11月20日京东全国首家大家电“京东帮服务店”在河北省赵县正式开业起，笔者就一直开始关注。截止到2016年底（17年数据尚未统计），京东已在全国4-6级县级城市开设“京东帮服务店”已有1700家之多。在开店数量上已经实现了当初三年开设1000家“京东帮服务店”豪言壮语。然而，看似繁荣的背后，实际坑的是合伙人！10家店里能有两家是赚钱的就谢天谢地了！现如今大多数都是赔钱赚吆喝！

京东帮服务店

在笔者看来，京东发展O2O模式有着自身天然的优势。在14年之前，京东基本上是个自营电商，所售产品都是层层把关，对产品质量严格把控的。而京东同最主要竞争对手阿里巴巴之间的竞争关键在于：京东对于产品质量的保证，这是当时的淘宝所不能望其项背的。因此，本人对刘强东当时所说的“京东用户体验好于阿里”这句话深表赞同。

然而，自从15年开始，京东放开对第三方卖家的限制，大批量的第三方卖家开始纷纷入驻京东，就开始出现了鱼龙混杂的局面，可怜那些现在还认为京东上的产品是正品，质量好于淘宝、天猫的人士，殊不知那些在京东开店的第三方卖家，基本上99.9%都在淘宝或是天猫上开有店铺。同样的产品，在不同的电商平台进行售卖，质量上又会有什么差别呢？哦，不！是有一样差别的，那就是价钱不一样，至于谁高谁低，各位网友大可以分别去进行搜索下，自然心知肚明了！

至于本文所讲到的农村电商“最后一公里”，目前看来，不管是阿里，还是京东，都是在尝试性的去进行，他们自然有失败的勇气和理由，但归根结底，最后倒霉的还是那些勇往直前的创业者。

归根结底，电商企业发展O2O模式最终的关键因素取决于“服务”。每个电商都在抢占农村市场的“最后一公里”，在机会均等的前提下，在大数据时代到来的今天，谁的服务更好，谁更关注消费者的用户体验，谁就能取得消费者的信任，真正占领市场先机。

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